Dziesięć przykazań pisania kopii, która wygrywa klientów
Firmy zajmujące się projektowaniem stron internetowych i freelancerzy nie powinni nigdy nie doceniać siły dobrej kopii. Podobnie, nigdy nie powinni wątpić, ile złych kopii może zaszkodzić ich szansom na pozyskanie klientów.
Śledź dalej, gdy omawiamy dziesięć przykazań pisania prostej i skutecznej kopii, która przekona potencjalnych klientów, że możesz skutecznie zaspokoić ich potrzeby i rozwiać ich oczekiwania.
Przeglądaj zasoby projektowe
Więcej niż design
Masz więc wspaniały projekt strony internetowej. Spędziłeś godziny, upewniając się, że każdy piksel jest idealny i jesteś dumny z profesjonalnej i niesamowicie niesamowitej estetyki wizualnej, którą ściągnąłeś. Jesteś pewien, że kiedy potencjalni klienci to zobaczą, natychmiast przekonają się, że jesteś projektantem na poziomie A, który jest idealny do swoich projektów.
„Zawsze pamiętaj, że będziesz oceniany zarówno jako osoba, jak i projektant na podstawie tego, jak mówisz o sobie.”Trzymaj się, jeszcze nie skończyłeś. Sprzedawanie siebie to nie tylko kwestia projektu, teraz masz zadanie posługiwania się słownictwem zamiast Photoshopa, prozą zamiast CSS. Gdy potencjalny klient zobaczy Twoją witrynę, zawsze pamiętaj, że będziesz oceniany zarówno jako osoba, jak i jako projektant po tym, jak mówisz o sobie.
Możesz myśleć, że jesteś tylko projektantem, ale gdy tylko zaczniesz promować się jako freelancer, stajesz się zarówno sprzedawcą, jak i produktem. To miejsce, w którym widzę nowych freelancerów, którzy wciąż się potykają. Oto dziesięć wskazówek, które pomogą Ci znaleźć właściwą drogę.
1. Pokora jest cnotą, ale nie spłaci kredytu hipotecznego
Jednym z najczęstszych błędów, jakie popełniają freelancerzy, jest bagatelizowanie ich talentu, doświadczenia lub obu. Kiedy klient patrzy na twoją stronę, zostajesz popchnięty do pewnego rodzaju pasywnej rozmowy o pracę i chcesz mieć pewność, że postawisz jak najlepiej.
Interesującą rzeczą w zranieniu się kopią jest to, że wielu freelancerów nawet nie zdaje sobie sprawy, że to robią. Język to subtelna sztuka, a to, co mówisz o sobie, zapewnia o wiele więcej wglądu, niż myślisz. Zastanów się nad każdym zdaniem i jak może być postrzegane.
Oto przykład: kiedy czytam twoje biografie i wszystko, o czym możesz mówić, to szkoła, od razu myślę: „młody i niedoświadczony”. W tym miejscu przedstawiałeś uczciwie to, co obecnie wydaje się ważne, ale w rzeczywistości możesz odstraszyć klientów.
Niektórzy idą o wiele dalej i naprawdę ograniczają się do wyrażeń takich jak „wciąż się uczą” lub „dopiero zaczynam”. Z mojego punktu widzenia możesz produkować solidną, profesjonalną pracę. Jeśli to ten pierwszy, to dlaczego próbujesz mnie odstraszyć, mówiąc o tym, jak nowy jesteś? Jeśli to drugie, to dlaczego, do cholery, miałbym cię zatrudnić?
2. Bądź szczery, po prostu się zamknij
Teraz nie zrozumcie źle mojej powyższej porady jako sugestii, abyście wyszli z zębów na temat dziesięcioletniego doświadczenia i kilku prestiżowych nagród za wzornictwo. Zamiast tego powinieneś być całkowicie szczery, a jednocześnie być całkowicie pewnym siebie.
Pomyśl o tym jak o internetowym profilu randkowym. Jeśli po prostu wymienisz wszystkie swoje wady, nikt nie wybierze ciebie. Jeśli jednak jesteś nieprawdziwy i powiesz wszystkim, że masz 6'6 ″ i masz ciało kandydata na Pana Wszechświata, od razu dowiedzą się, że skłamałeś, kiedy pojawi się jak George Costanza.
Jest między tym szczęśliwy, że pozostajesz szczery i grasz na swoje mocne strony.
3. Bądź profesjonalistą
Innym obszarem, w którym widzę niedoświadczonych freelancerów padających płasko na twarz, jest obszar profesjonalizmu. Nawet najbardziej korporacyjne projekty nikogo nie zwiedzą, jeśli nie dasz rady sprostać swojej kopii.
Czy potrafisz dobrze bawić się grafiką i nadal być profesjonalistą? Absolutnie! W rzeczywistości możesz nawet trochę oszaleć ze swojej kopii i nadal odejść jako ktoś godny zaufania i gotowy do podjęcia poważnych prac projektowych. Oto jeden przykład: „Kohactive to kreatywna firma cyfrowa, która produkuje interaktywne witryny typu kick-ass…”
Ton jest tu pewny siebie i zabawny. To nie jest dla wszystkich, ale spodoba się zdecydowanie na konkretnym rynku. Więc gdzie się kulę, gdy widzę porzucony profesjonalizm?
Najczęściej jest to na blogu freelancera, którego kilka postów jest często udostępnianych na stronie głównej. Pewnego dnia widziałem stronę niezależnego projektanta z niedawnym postem omawiającym, jak jego lunch wywoływał u niego mdłości. Widziałem innych, którzy popadają w długie polityczne obelgi. Wszystko dobrze i dobrze, ale jeśli chcesz porozmawiać o przyziemnych wydarzeniach z życia lub stanąć na mydelniczce i zacząć machać palcem, załóż osobisty blog, który nie jest powiązany z twoją zewnętrzną witryną do projektowania.
Jeśli przejdę do Twojej witryny z zamiarem Cię zatrudnić i zobaczę posty o tym, jak źle się czujesz, nie wzbudzi to we mnie zaufania ani działania. W rzeczywistości prawdopodobnie pójdę dalej. Twój profesjonalny blog powinien dotyczyć tego, co robisz: projektowania. Pisz o ostatnich projektach, udzielaj wskazówek innym projektantom; możesz mówić o sobie, ale skup się na celu blogu.
Pamiętaj, że to przenosi się do Twojego strumienia na Twitterze, jeśli jesteś jedną z niezliczonych osób, które udostępniają najnowsze tweety na Twoim niezależnym portfolio. Jeśli na Twitterze powiesz coś, czego nie chcesz, aby odwiedzający Twoją stronę czytali („ten klient jest idiotą”), nadszedł czas, aby otworzyć konto dla swojej firmy i oddzielić je od konta osobistego.
4. Powiedz, co robisz i uprość to
Mocne proste stwierdzenie, które mówi, co robisz, jest ważniejsze, że mogę się komunikować. Istnieją dwa sposoby, aby pomylić się tutaj.
Pierwszym z nich jest całkowite pominięcie tego kroku i wciągnięcie się w tworzenie atrakcyjnej i imponującej strony internetowej, w której zapominasz nawet mówić ludziom, co oferujesz. Nigdy nie zakładaj, że odwiedzający coś wiedzą o tobie lub Twojej firmie, wyjaśnij dokładnie, o co w tym wszystkim chodzi.
Inna droga może to być za daleko. Niektórzy freelancerzy i firmy projektowe piszą długie akapity o tym, kim są, i klapną to na stronie głównej. Zachowaj swoje długie przemówienia na stronie Informacje, jest to okazja, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, a masz na to tylko trzy sekundy.
5. Przekaż pasję
Pasja: to właśnie sprzedaje produkty i usługi. Pewność siebie jest ważna, ale niezaznaczona może prowadzić do nieprzyjemnej arogancji, zamiast tego upewnij się, że przekazujesz, że naprawdę zależy ci na tym, co robisz na życie.
Możesz zobaczyć tę zasadę w działaniu u niezliczonych ludzi sukcesu w biznesie. Steve Jobs zawsze był w stanie przekonać pokój pełen reporterów, że właśnie zmienił świat, co, co prawda, zrobił kilka razy. Nie zawsze było to jednak spowodowane tym, że produkt był rewolucyjny (wiele z nich to klapy), ponieważ sam człowiek był oczywiście tak podekscytowany produktem, tak pasjonujący się tworzeniem urządzeń, które ludzie kochają, że nie można było nie dać się złapać w jego energii.
Gdy potencjalny klient zobaczy Twoją witrynę, powinien odnieść wrażenie, że nie ma nic, co wolałbyś zrobić niż zająć się swoim projektem. Dobra kopia przyciąga widza i przez cały czas kiwnie głową. Jeśli uważają, że naprawdę zależy ci na tym, co jest dla nich najlepsze, zaufają ci w dostarczeniu wysokiej jakości projektu.
6. Znajdź swoją unikalną ofertę sprzedaży
To jedno z najtrudniejszych zadań na całej tej liście. Prosta prawda jest taka, że istnieje milion konkurujących ze sobą firm. Bez względu na to, kim jesteś, zwykle nie musisz daleko szukać, aby znaleźć kogoś z większym talentem i doświadczeniem niż z lepszą ceną.
Więc co Cię wyróżnia? Dlaczego ktoś miałby wybierać Cię w stosunku do konkurencji? Powyższy obraz jest przykładem firmy projektowej, która próbuje odpowiedzieć na to pytanie. Wiedzą, że masz dość projektantów, którzy „mówią głupkiem” i bawią się, gdy nie masz pojęcia, co mówią. Sieć ForeFront obiecuje być inna i mówić w sposób zrozumiały.
Słowo „inny” ma duże znaczenie, gdy jest używane w tym kontekście. Różnica jest dobra, gdy oznacza łatwość zamiast frustracji lub wyjątkową zamiast zwykłej. Używaj tego słowa mądrze.
7. Każdy uwielbia chwytliwy nagłówek
Czasami naprawdę można zdobyć to pierwsze wrażenie za pomocą czegoś prostego i niezapomnianego. W powyższej witrynie użyto wyrażenia „zaraźliwie twórczy”. To aliteracja, więc ładnie zjeżdża z języka, mówi o tym, co robi firma, a nawet wskazuje na pomysł marketingu wirusowego, który szybko się rozprzestrzenia i rozprzestrzenia. To dużo do powiedzenia w dwóch słowach.
Oczywiście potrzebujesz czegoś więcej, ale od samego początku silny jest dobry sposób, aby przyciągnąć ludzi i sprawić, by polubili osobowość witryny i Twojej firmy.
8. Dowód jest w pracy
Wielka rozmowa przebiega dobrze, ale ostatecznie odwiedzający chcą zobaczyć twoją pracę i sprawdzić, czy możesz spełnić swoje obietnice. Najpierw upewnij się, że masz świetne przykłady i pokazujesz je z przodu i na środku. Następnie popracuj nad jakąś kopią, która wyjaśni, że jesteś dumny z tego dzieła.
Powyższy przykład uderza w przykazanie piąte, a następnie szybko przechodzi do stwierdzenia: „Niech nasze dostarczone projekty zajmą się resztą.” To mówi mi, że są całkowicie pewni, że kiedy zobaczę ich pracę, będę chciał ich zatrudnić. Ustanowienie tego oczekiwania jest samospełniającą się przepowiednią, która pomaga zapewnić sobie sukces.
Oczywiście, jeśli twoja praca jest badziewna, ta technika się odwróci. Ale to zupełnie inny artykuł.
9. To nie wszystko o tobie
Jedna pułapka, na którą naprawdę łatwo wpaść, szczególnie przy tworzeniu osobistej strony internetowej, która mówi sama o sobie. Oto kim jestem, oto w czym jestem dobry, ja ja ja ja, ja II.
Solidnym sposobem na zwrócenie uwagi kogoś jest rozpoczęcie rozmowy o nim. Używaj języka, który jest osobisty i pomaga przekazać ideę, że poświęcisz trochę czasu na stworzenie niestandardowego rozwiązania, które będzie idealnie dostosowane do ich potrzeb.
W powyższym przykładzie zakreśliłem wyrazy „ty” i „twój”, aby przekonać się, ile wysiłku włożono w to copywriter w przygotowanie kopii o potrzebach klienta.
10. Pieczęć transakcji
Po tym, jak klient zobaczy Twoją pracę i usłyszy Twoją grę, nadszedł czas, aby przekonać ją do skontaktowania się z Tobą. Jako projektant zajmujesz się tym, upewniając się, że formularz kontaktowy jest łatwy do znalezienia i łatwy w użyciu. Wielu umieszcza to na swojej stronie głównej.
Jako copywriter musisz napisać coś, co zachęca do działania i skutecznie pomaga zmniejszyć napięcie i niepokój, jeśli chodzi o zrobienie pierwszego kroku. Kopia w powyższej formie Malaku jest doskonałym przykładem tego, jak zrobić to dobrze. Zwraca uwagę na klienta i obniża bariery, zachęcając do nawiązania kontaktu niezależnie od tego, czy naprawdę wiesz, czego potrzebujesz. Ton jest przyjazny i przystępny i naprawdę sprawia, że chcę kontynuować.
Wniosek
My projektanci zbyt często jesteśmy kujonami sztuki, którzy myślą, że fantazyjny design to wszystko, czego potrzebujesz, aby zdobyć klientów. W rzeczywistości sposób, w jaki prezentujesz się na piśmie, jest często równie ważny.
Następnym razem, kiedy dokonasz przeglądu swojej witryny freelance, wróć do tego artykułu i skorzystaj z dziesięciu powyższych wskazówek jako listy kontrolnej do pisania kopii, która skutecznie przekona klientów, że powinni być chętni i podekscytowani, że pracujesz jako ich projektant.
Zdjęcie tytułowe Soure: John Taylor
