7 porad dotyczących wysyłania lepszych biuletynów e-mail
E-mail marketing to jeden z najlepszych sposobów komunikowania się z odbiorcami. Możesz przekazywać użytkownikom historie i informacje, wysyłać rabaty i kupony, aby zachęcać do zakupów i pomagać w kierowaniu ruchu z powrotem do Twojej witryny.
Ale nie każdy biuletyn jest tworzony równo. Moja skrzynka odbiorcza jest tak samo pełna źle zaprojektowanych wiadomości, jak te, które faktycznie przeczytam. Przy tak dużym bałaganie w skrzynce odbiorczej zaprojektowanie wiadomości e-mail, która będzie się wyróżniać - i będzie łatwa do odczytania - zwiększa szanse na sukces. (Otwarte stawki wahają się u nastolatków do 20 procent w wielu branżach, więc musisz ciężko pracować).
Rozpoczęcie od dobrze zaprojektowanego biuletynu e-mail to początek. Oto siedem wskazówek dotyczących wysyłania lepszych wiadomości e-mail, które więcej użytkowników (mam nadzieję) z niecierpliwością oczekują na otwarcie.
1. Projekt dla czytników mobilnych
Przyciski i linki muszą być wystarczająco duże, aby klikać / stukać kciukiem. Prawdopodobnie wiesz, że większość użytkowników otworzy biuletyny e-mail na urządzeniach mobilnych. (Pomyśl tylko o swoich nawykach.)
Ale czy projektujesz e-maile dla tych użytkowników? A może liczysz na najlepsze?
Formatowanie jest kluczowym elementem, który należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o czytelność wiadomości mobilnych. E-maile, które nie są łatwe do odczytania, zostaną usunięte szybciej niż można argumentować przeciwko wprowadzeniu jednej zmiany.
Nawet w przypadku responsywnego szablonu wiadomości e-mail musisz zwrócić szczególną uwagę na następujące elementy:
- Rozmiar tekstu i przerwy: krótkie akapity z odstępami między nimi są ważne i upewnij się, że elementy tekstowe nie są małe na urządzeniach mobilnych
- Rozmiar i położenie obrazu: Nie umieszczaj tekstu na obrazach i upewnij się, że obrazy odpowiednio się skalują, aby użytkownicy mogli je zobaczyć, gdy otwierają e-maile.
- Wiele układów kolumn: nawet w przypadku responsywnego szablonu wiadomości e-mail kolumny mogą nie układać się tak, jak chcesz, a treść może się pomieszać. Przetestuj projekt przed wysłaniem.
- Elementy przycisków i kliknięć: Przyciski i łącza muszą być wystarczająco duże, aby klikać / stukać kciukiem. Używaj oczywistych przycisków zamiast linków w linii.
2. Personalizuj, ale nie przerażaj
Przyznaję, że zobaczenie mojego nazwiska w temacie lub w okienku podglądu wiadomości e-mail sprawia, że przestaję szukać. Dostawcy, którzy znają moje imię i poprawną pisownię, to firmy, z którymi współpracowałem lub z których korzystałem. Kiedy używają mojego imienia, jest to delikatne przypomnienie naszego związku.
Natychmiast zwiększam wartość tej wiadomości. Inni użytkownicy również będą wiedzieć, czy wiedzą to podświadomie, czy nie.
Ale istnieje spora granica między personalizacją a byciem przerażającym. Ogranicz te elementy do minimum i trzymaj się informacji, które nie są zbyt osobiste - personalizacja imienia, urodzin lub rocznicy jest miła. Historia zakupów lub śledzenie przez Facebooka imienia dziecka nie jest.
3. Opowiedz dobrą historię
Używaj tych samych zasad opowiadania historii z projektu swojej witryny w biuletynach e-mail.
Nie wysyłaj wiadomości e-mail, ponieważ „musisz”. Wyślij wiadomość e-mail, ponieważ masz do opowiedzenia historię. Spraw, by każdy e-mail był wyjątkowy dzięki ciekawej ofercie, odrobinie informacji lub ogłoszeniu. Pomóż subskrybentom poczuć się wyjątkowo, wysyłając im najpierw nowe rzeczy. (Jeśli opublikujesz nowy post na blogu, wyślij go do subskrybentów wiadomości e-mail dzień przed rozpoczęciem tego blitz w mediach społecznościowych).
Jednym z powodów, dla których ludzie zapisują się do newsletterów, jest udział w czymś ekskluzywnym. Jednorazowy kupon zachęci do rejestracji, ale nie utrzyma interakcji użytkowników z e-mailem kilka miesięcy później.
4. Dołącz oczywiste wezwanie do działania
Co chcesz, aby użytkownicy zrobili z każdym wysłanym e-mailem?
Nie wysyłaj komunikatów wypełnionych dziesiątkami linków i elementów klikających. Poproś użytkowników, aby zrobili jedną rzecz z e-mailem, używając oczywistego wezwania do działania.
Jest jeszcze jeden bonus do tego sposobu myślenia i projektowania biuletynu e-mail: Może pomóc w usprawnieniu i ukierunkowaniu treści. Użytkownicy urządzeń przenośnych prawdopodobnie spędzą kilka sekund na wysyłaniu wiadomości e-mail, jeśli istnieje jedna oczywista rzecz, aby zwiększyć ryzyko. Nie zmuszaj użytkowników do zgadywania ani wybierania spośród wielu opcji.
E-mailowe wezwania do działania powinny być wyborem binarnym - kliknij / dotknij przycisku lub usuń wiadomość e-mail. To szybkie i łatwe. Właśnie tego chcą i potrzebują użytkownicy mobilni.
5. Odbiorcy segmentowi
Nie każda osoba na liście subskrybentów będzie chciała każdego e-maila, który musisz wysłać.
Pogrupuj odbiorców według lokalizacji, czasu lub innych wybranych preferencji, abyś otrzymał właściwy adres e-mail w ręce odpowiednich osób. Jeśli sprzedajesz na przykład obuwie męskie i damskie, posegreguj odbiorców według płci, zapewniając przed wysłaniem obraz i styl buta odpowiedni dla każdego segmentu odbiorców.
Może to wymagać nieco więcej pracy na interfejsie, ale może skutkować większą liczbą otwieranych wiadomości e-mail i większym zaangażowaniem. (Twoje motto powinno brzmieć: „daj ludziom to, czego chcą w e-mailu”).
Większość największych usług e-mail marketingu ułatwia segmentację i ma wiele opcji, które pomogą Ci stworzyć grupy, które lepiej trafią w twoje cele. Dowiedz się więcej o pięciu najpopularniejszych usługach e-mail marketingu i wybierz tę, która jest najlepsza dla Twoich biuletynów.
6. Użyj silnego obrazu + tekstu
Jest to drobna rzecz techniczna, ale użytkownicy, którzy nie mają włączonych obrazów (lub tych, którzy są blokowani przez przeglądarki poczty e-mail - program Outlook domyślnie robi to na wielu serwerach korporacyjnych): Upewnij się, że obrazy mają tekst.
Silny obraz z tekstem może uczynić wszystko w wiadomości bardziej interesującym. (Goodtext może pomóc użytkownikom, których obrazy nie pokazują, włączyć obrazy, a nawet dodać cię do książki adresowej lub listy bezpiecznych nadawców).
Dla każdego obrazu użyj prostego opisu - 50% zniżki na kupon, nowy styl butów itp. To tylko jeden kawałek treści, który zachęci czytelników do zaangażowania.
7. Dbaj o krótki wiersz tematu
Unikaj stereotypów i fraz, które tak naprawdę nic nie znaczą. Sprzedaje krótkie tematy. Dlaczego? Ponieważ możesz zobaczyć wszystkie informacje na pierwszy rzut oka. Celuj na około 50 znaków lub mniej i upewnij się, że najważniejsze lub aktywne części tematu znajdują się na początku.
Unikaj stereotypów i fraz, które tak naprawdę nic nie znaczą. (Co użytkownicy powinni od tego zabrać?) Temat może zawierać ważne informacje, nawet jeśli wiadomość e-mail nie zostanie otwarta; graj tam, aby wykorzystać swoje mocne strony.
Można użyć emoji w wierszu tematu. Upewnij się, że po wklejeniu tego znaku Unicode wiesz, jak będzie renderowany na różnych urządzeniach - emoji mogą wyglądać inaczej w zależności od systemu operacyjnego. I pamiętaj, aby wybrać ze wspólnego zestawu, aby żaden użytkownik nie skończył z bełkotem emoji. Wszystko, co musisz wiedzieć o używaniu emoji, jest dostępne w Emojipedia.
Wniosek
Mówiąc o biuletynach e-mail… możesz otrzymywać cotygodniowe wiadomości z Design Shack dostarczane do skrzynki odbiorczej. Subskrybuj w polu „Zostań członkiem” w tym poście. Chcielibyśmy, abyś dołączył do naszej społeczności!
