Znaczenie „pozostawienia” klientom: najważniejsze wskazówki i porady
Jako freelancer Twoje imię lub nazwa firmy, jeśli ją masz, jest Twoją marką. Tak jak w każdej innej firmie, potrzeba marketingu, aby upewnić się, że klienci wiedzą o tobie, twoich usługach i jak się skontaktować, jeśli są zainteresowani współpracą z tobą.
W tym momencie pojawia się dobry urlop. Nie masz jeszcze dobrego urlopu? Oto wszystko, co wiesz na początek. (Bonus: ten post jest pełen zabawy, pozostawiając przedmioty z portfeli projektantów, kliknij linki i eksploruj, aby uzyskać jeszcze więcej inspiracji.)
Co to jest pozostawić?
Pozostawienie tego jest czymś, co marketerzy i projektanci doskonalą od dziesięcioleci. Jest to dowolny przedmiot, który dajesz klientowi po spotkaniu lub zostawiasz na stole podczas spotkania lub innego wydarzenia sieciowego.
Przedmiotami tymi mogą być wszystko, od wizytówek, naklejek po koszulki. Pozostawione przedmioty powinny być tak zaprojektowane, aby wywrzeć wrażenie na potencjalnym kliencie, a także pomóc mu zapamiętać lub znaleźć cię ponownie po spotkaniu.
Pozostawione przedmioty są ważne dla wszystkich freelancerów, w tym projektantów do druku lub Internetu. Pozostawienie pokazuje twoje umiejętności i umiejętności. Typowe zapomnienia projektantów często mają kluczowe wzornictwo i mogą być rozdane fizycznie, wysłane pocztą lub w formie pobrania cyfrowego.
Dlaczego odejście jest ważne?
Pozostawienie jest ważnym przypomnieniem tego, kim jesteś i co robisz. Dobry urlop może być czymś, co potencjalny klient trzyma przez miesiące lub nawet lata i używa, aby wrócić do pracy w późniejszym terminie.
Pomyśl o pozostawieniu jako prezentu dla obecnych i potencjalnych klientów. Te małe prezenty często dzielą się na trzy kategorie:
- Niedrogie papierowe przedmioty, które często zostawiasz bez osobistej interakcji. Obejmuje to małe ulotki lub wizytówki, które możesz zawiesić na tablicach ogłoszeń lub zostawić podczas wydarzeń sieciowych.
- Przedmioty, które dajesz potencjalnym klientom, aby pokazać im, że jesteś uzasadnionym wyborem dla ich potrzeb biznesowych. Są to często mniejsze elementy i zawsze powinny zawierać dane kontaktowe oraz adres URL lub link do portfolio.
- Bardziej imponujące przedmioty w stylu prezentu, aby wyrazić uznanie dla ważnych klientów.
Myśląc o tym, jaki rodzaj pozostawienia chcesz stworzyć, weź pod uwagę elementy, które lubisz lub które są dla Ciebie przydatne. (Jednym z najczęstszych pozostawień, które wciąż widzę, są długopisy z rysikiem na drugim końcu, które świetnie nadają się do pisania lub stukania w tablet lub telefon.)
Zadaj sobie następujące pytania dotyczące rodzaju prezentu, który rozważasz:
- To jest użyteczne?
- Czy dobrze się bawić?
- Czy jest pięknie zaprojektowany? (Nie tylko estetycznie, ale jako element funkcjonalny.)
- Czy oferuje wyzwanie umysłowe lub grę?
- Czy reprezentuje moją pracę lub markę i robi właściwe wrażenie?
Powinieneś odpowiedzieć „tak” na co najmniej jedno pytanie, wybierając rodzaj przedmiotu lub przedmiotów, które zamierzasz wykorzystać jako pozostawione.
Zaprojektuj świetny urlop
Projektując pozostawienie, musi wyglądać jak ty, czuć się jak ty i reprezentować swoją pracę. Użyj palety kolorów i typografii, która pasuje do materiałów i witryny marki. Pomyśl o małym elemencie - szczególnie w przypadku takich przedmiotów jak długopisy lub naklejki, które nie mają dużo miejsca na projektowanie - które naprawdę mogą wyróżnić Twój przedmiot.
Istnieje prawie nieograniczona liczba przedmiotów i sposobów zaprojektowania pozostawienia, ale ważne jest, aby twój przedmiot robił w szczególności trzy rzeczy.
Powinien obejmować spójny i rozpoznawalny branding, powinien być czymś, co ludzie chcą zachować lub utrzymać (aby był miły lub niepowtarzalny) i powinien prezentować Twoją pracę.
5 porad projektowych
Teraz, gdy masz już pojęcie, jakie rodzaje bibelotów chcesz stworzyć, nadszedł czas, aby wybrać projekt. Projektuj elementy tak, aby wszystkie pasowały do siebie lub pasowały do siebie. (Jest to szczególnie przydatne do celów brandingowych i pozwala łączyć i dopasowywać prezenty lub tworzyć zestawy upominkowe dla specjalnych klientów).
- Poznaj swoich odbiorców. Jeśli Twoi klienci nie są super kreatywnymi typami, zachowaj prostotę projektu, używając jednego koloru i logo lub prostej linii tekstu.
- Spersonalizuj to. Użyj kawałka z portfela jako podstawy do pozostawienia. Czy masz świetne dzieło sztuki, zdjęcie lub niestandardowy krój pisma? Czy używasz portretu lub karykatury do reprezentowania siebie lub swojej firmy? Niech to będzie podstawa dla pozostawionego projektu.
- Stwórz wizualną więź między pracą a pozostawieniem. Czy płaska konstrukcja to twoja sprawa? A może fotografia czarno-biała? Wykorzystaj to do pozostawienia za sobą.
- Podaj przydatne informacje, takie jak imię i nazwisko (lub nazwa firmy) oraz numer telefonu lub adres URL. Nie zaśmiecaj informacji, ale dołącz je w subtelny i łatwy do odczytania sposób.
- Nie zwariuj na punkcie „overbrandingu” projektu. Stwórz coś, co wygląda fajnie, aby ludzie chcieli się nim podzielić - na przykład naklejając naklejkę na futerał na rower lub laptopa. Dzięki schludnemu wizualnemu i mniejszemu brandingowi, pozostawienie za sobą będzie bardziej uniwersalne i użyteczne dla klientów, co z kolei może służyć jako narzędzie do dalszego promowania cię jako freelancera.
Wybierz kilka punktów cenowych
Istnieje wiele poziomów cen za pozostawione przedmioty. Podobnie jak w przypadku innych materiałów drukowanych, na cenę często ma wpływ skala - im więcej przedmiotów kupisz, tym niższa cena jednostkowa.
Dobrym pomysłem jest posiadanie kilku pozostawionych przedmiotów w kilku różnych punktach cenowych dla każdej z trzech wyżej wymienionych sytuacji. Zaprojektuj coś, co kochasz i którego możesz używać przez długi czas, i zamów hurtowo. Uważaj na zbyt modne przedmioty lub rzeczy, których nigdy nie używałbyś, takie jak markowa obudowa telefonu.
Wskazówka: dołącz niedrogi przedmiot do każdego pozostawionego pakietu. Ten element jest elementem „kim jestem”, takim jak wizytówka zawierająca dane kontaktowe lub naklejkę, która, mam nadzieję, będzie służyć jako ciągły marketing dla Twojej firmy.
Oto kilka przedmiotów w różnych punktach cenowych, abyś mógł pomyśleć o różnych rodzajach pozostawionych przedmiotów:
- Niedrogie: wizytówki, długopisy, naklejki
- Średniotonowy: błyszcząca teczka lub broszura, rysiki, notesy, dysk USB, koszulka, parasol, kalendarz, torba na zakupy
- Premium: Portfel skórzany, gra lub zabawka, sweter lub kurtka, wysokiej klasy kubek lub kubek
Wniosek
Traktuj tworzenie dobrego pozostawienia - lub zestawu pozostawionych przedmiotów - tak jak każdego innego projektu klienta. Jednym z tych elementów może być pierwsza interakcja potencjalnego klienta z tobą i jest to ważne pierwsze wrażenie. Design pozostawia po sobie przedmioty, które reprezentują cię jako projektanta, twoją pracę i styl. Rozważ zabawne dywany, które ludzie będą chcieli trzymać, więc twoje imię jest zawsze na pierwszym miejscu.
Freelancing 101 to okazjonalna seria, która pomaga rosnącej liczbie freelancerów na rynku. Niezależnie od tego, czy jesteś projektantem, pisarzem, programistą, czy nosisz wiele czapek, podzielimy się wskazówkami, zasobami i pomysłami, które pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał małej firmy. Czy jest coś, co chcesz wiedzieć? Daj mi znać na [chroniony e-mailem].
