Uwaga Okresy są krótkie: oto jak zaczepić użytkowników
Złota rybka ma dłuższy okres uwagi niż ty. Pozwól temu zanurzyć się na chwilę. Co zamierzasz z tym zrobić?
Jako projektant Twoim zadaniem jest stworzenie czegoś, z czym ludzie przestaną się komunikować. Wymaga to projektu i wrażeń użytkownika, które przyciągną uwagę odwiedzających i sprawią, że klikną i pukają. Walka z krótką uwagą dzięki inteligentnemu projektowi.
Zrób to szybko
Wszystko w twoim projekcie powinno przekazywać prędkość, aby użytkownicy nie musieli czekać na informacje. Obejmuje to szybkie ładowanie witryny lub aplikacji i tworzenie poczucia ruchu w projekcie.
- Usprawnij czas ładowania, porzucając niepotrzebne funkcje i ładując animacje sygnalizujące oczekiwanie. Zaledwie trzy sekundy opóźnienia mogą zwiększyć prawdopodobieństwo, że użytkownicy porzucą projekt, zanim jeszcze go zobaczą.
- Projekt dla ruchu. Niezależnie od tego, czy zastosujesz techniki wizualne w nieruchomym projekcie, czy dodasz wideo lub animację, ruch może sprawić, że projekt będzie się poruszał szybciej. Czujesz, że nie musisz czekać i są rzeczy, które przyciągną uwagę użytkownika (i tak przez kilka sekund). Rozważ pętlę wideo poruszającą się w szybkim tempie, aby wyglądała jeszcze szybciej i potencjalnie bardziej angażowała.
- Projektuj z przestrzenią, aby oko szybko przemieszczało się między elementami. Ta szybkość wzroku i szybkie zrozumienie treści sprawi, że projekt będzie łatwo przyswajalny w pośpiechu.
Polegaj na odwróconej piramidzie
Odwrócona piramida jest czymś, czego młodzi reporterzy uczą się pierwszego dnia zajęć - umieszczaj najważniejsze informacje na górze (lub na pierwszym planie) i spływaj do najmniej ważnych informacji. Zbuduj swój projekt w ten sam sposób.
Nie wiesz, jak rozpoznać ważne informacje? Odpowiedz na sześć kluczowych pytań dla użytkowników:
- WHO?
- Co?
- Kiedy?
- Gdzie?
- Dlaczego?
- W jaki sposób?
Projekt powinien koncentrować się na odpowiadaniu na te pytania za pomocą wezwań do działania skierowanych w kierunku odpowiedzi.
Pokaż postęp
Użytkownicy lubią poczucie spełnienia. Użyj paska postępu lub powiadomień, które pokazują, jak bliski jest ukończenie użytkownika podczas przewijania suwaka (istnieje powód, dla którego kropki te wskazują, że liczba slajdów jest tak popularna) lub informują użytkowników, jak daleko zaszli.
Wskaźniki postępu są szczególnie ważne, gdy użytkownicy również dostarczają informacje. Jak kompletny jest formularz? Odpowiedź pozwala użytkownikowi dowiedzieć się, ile czasu i zaangażowania zainwestował w Twój projekt. I ludzie lubią sukces.
Przyznaj się, obserwujesz, jak długo trwa pobieranie za każdym razem, gdy coś klikniesz… to dlatego, że chcesz wiedzieć, ile to potrwa. To wskaźnik postępu.
Ułatwiaj dotyk
Im cel jest bliżej użytkownika, tym większe jest prawdopodobieństwo interakcji z nim. Spraw, by cele - takie jak wezwania do działania, linki lub przyciski - były łatwe w dotyku.
Możesz to zrobić z projektem na kilka sposobów:
- Twórz przewymiarowane cele, których nie można przegapić. Nie ma znaczenia, czy przyciski lub inne elementy są większe, czy po prostu wyglądają na większe ze względu na kontrast lub kolor. Liczy się to, że są w czołówce projektu.
- Grupuj podobne elementy, aby użytkownicy nie musieli poruszać się po całym ekranie, aby wykonać czynności. Im bliższe są rzeczy, tym bardziej prawdopodobne jest, że powiązane przedmioty uzyskają podobne interakcje.
- Ułatw sobie dostęp. W szczególności na urządzeniach mobilnych wszystko powinno być w odległości mniejszej niż odległość kciuka - nawet na największych telefonach. Jest to główny obszar dotknięcia, który ułatwia dostęp do stukania lub przeciągania elementów i nie powoduje nadmiernego napięcia mięśni dla użytkownika.
Ogranicz opcje dla użytkowników
Posiadanie zbyt wielu opcji może spowolnić proces decyzyjny i myślowy użytkownika oraz spowolnić proces projektowania. (Nawet jeśli tak nie jest.)
Wiesz, co chcesz zrobić, gdy użytkownicy wejdą na Twoją stronę. Poprowadź ich do pożądanego działania. Daj im po drodze kilka opcji, aby użytkownik miał kontrolę, ale niech idą drogą do sukcesu. Dotyczy to wszystkiego, od linków i wezwań do działania w obszarach treści projektu oraz w głównej nawigacji. (Usprawnij nawigację w jak największym stopniu, ograniczając ją do ważnych stron. Użyj wewnętrznego linkowania i wyszukaj wszystko inne.)
Istnieje wiele szkół myślenia, które ustalają „właściwą” liczbę wyborów. Może się to różnić w zależności od treści, ale ogólnie rzecz biorąc, ta lub inna konstrukcja ułatwia podejmowanie decyzji. Dzięki dwóm opcjom użytkownicy muszą wybrać jedną lub drugą.
Stwórz spójność
Najłatwiejszym sposobem zaczepienia użytkowników jest klikanie ich. Najszybszym sposobem na to jest konsekwentne projektowanie.
Korzystanie z podobnych czcionek, kolorów i stylów elementów interfejsu użytkownika ułatwia użytkownikom poruszanie się po projekcie, ponieważ nie muszą oni uczyć się czegoś nowego wizualnie ani zatrzymywać się i myśleć o wzorcach użyteczności. Projekt powinien być spójny od strony do strony oraz zgodny z powszechnie akceptowanymi wzorcami i praktykami użytkowników, aby użyteczność - i szybkość - były na pierwszym planie projektu.
Projektowanie pod kątem czytelności
Łatwy do odczytania tekst częściej przyciąga uwagę kogoś, kto próbuje rozszyfrować skomplikowany krój pisma. Nie ma to jak gigantyczna Helvetica „Hej Ty”, która mogłaby zwrócić czyjąś uwagę.
Czytelność ma również coś innego. Pomaga użytkownikom skanować projekt w poszukiwaniu słów kluczowych lub fragmentów informacji, które uznają za istotne. Masz na to tylko kilka sekund, więc użytkownicy muszą od razu szybko zidentyfikować coś, co odnosi się do ich potrzeb. Nie marnuj tego cennego czasu głupim krojem pisma i trzema słowami.
Daj użytkownikom coś do zrobienia
Upewnij się, że projekt zawiera wezwania do działania, gry, ciekawego faktu lub linków. Użytkownicy lubią wchodzić w interakcje ze stronami internetowymi; dlatego przede wszystkim są na twojej stronie, więc daj im coś do roboty.
Pomyśl o zachwycających lub funkcjonalnych interakcjach jednym kliknięciem lub krótkich. Mogą to być od animacji najechania kursorem do pełnej gry lub informacji o produktach i recenzji. Ułatw znajdowanie interakcji i pamiętaj, aby ograniczyć opcje interaktywne, aby użytkownicy nie byli przytłoczeni zbyt dużą liczbą opcji. Wybierz jeden lub dwa interaktywne elementy, aby być „sztuczką” przy projektowaniu, a wszystko inne stosunkowo proste.
Wreszcie, gdy tworzysz coś dla użytkowników, nie zapomnij powiedzieć im, aby to zrobili. Wyczyść wezwania do działania może pomóc w tworzeniu konwersji.
Wniosek
Pomyśl o stronach, które ostatnio odwiedziłeś. Co sprawiło, że siedziałeś dłużej niż 8 sekund? Co sprawiło, że porzuciłeś projekt szybciej?
Trzymaj te dwie listy pod ręką. Skorzystaj z nich z powyższymi wskazówkami, aby zaplanować i zaprojektować coś, co zachęci użytkowników do głębszego zaangażowania się w treść.
