Krytyka projektowania stron internetowych # 87: Pacarama Peru

Co tydzień przyglądamy się nowej stronie internetowej i analizujemy projekt. Wskażemy oba obszary, które są dobrze wykonane, oprócz tych, które mogą wymagać trochę pracy. Na koniec zakończymy prośbą o przekazanie własnej opinii.

Dzisiejszą stroną jest Pacarama, strona specjalizująca się w rezerwacjach hoteli w Peru i innych krajach Ameryki Południowej. Wskoczmy i zobaczmy, co myślimy!

Przeglądaj zasoby projektowe

Jeśli chcesz zgłosić swoją stronę internetową, która będzie prezentowana w przyszłej krytyce projektowania, zajmuje to tylko kilka minut. Za krytykę twojego projektu pobieramy 49 USD - znacznie mniej niż zapłacisz za konsultanta, który zajrzy na Twoją stronę! Tutaj dowiesz sie więcej.

O Pacarama Peru

„Pacarama.com to najlepszy katalog hoteli w Ameryce Południowej. W naszej bazie danych znajduje się prawie 2000 hoteli, na naszej stronie znajduje się najobszerniejsza lista hoteli peruwiańskich i chilijskich w dowolnym miejscu w Internecie, a coraz więcej jest dodawanych. ”

Jeśli chodzi o te krytyki, jestem dość wybiórczy w kwestii witryn, które zdecydowałem się na udział. Nie muszą być związane z projektowaniem, muszą po prostu stanowić ciekawe wyzwanie. W końcu, jako profesjonalni projektanci stron internetowych, jestem pewien, że spędzasz czas na różnego rodzaju projektach klienckich i chcielibyśmy, aby nasze treści to odzwierciedlały. Nigdy wcześniej nie mieliśmy strony z podróżami, dlatego powinno to stanowić świetne studium przypadku!

Oto zrzut ekranu strony:

Jakie są tutaj cele?

Ponieważ jest to dla nas nowy gatunek witryny, zastanówmy się nad możliwymi celami witryny, abyśmy mogli przeanalizować, czy projekt spełnia te cele.

Oczywiście ci faceci chcą zarobić trochę pieniędzy, a kto nie? W ten sposób sprzedają ci pobyty hotelowe w Peru. Mając to na uwadze, wyobrażam sobie, że cele będą wyglądać następująco: edukować, kusić, przedstawiać jasną i wyjątkową ofertę wartości i dokonywać sprzedaży.

Tutaj mamy nie tylko podstawowy zestaw celów, ale faktyczny proces, przez który użytkownik musi przejść. Jestem pewien, że mają jakieś bardziej szczegółowe pomysły na temat tego, czego chcą, ale myślę, że można bezpiecznie założyć, że przypisaliby każdemu z nich wysoki poziom znaczenia. Porównajmy stronę z każdym z nich osobno.

Kształcić

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli natknę się na twoją stronę, jest powiedzieć mi trochę o Peru. Szanse są, ktoś gotowy zarezerwować wycieczkę już wie trochę o tym, dokąd zmierza, ale jeśli nadal jestem na etapie badań, musisz pomóc mi poszerzyć moją wiedzę.

Jednym z bardzo podstawowych pytań, na które należy odpowiedzieć, jest: „gdzie, do cholery, jest Peru?” Nigdy nie zakładaj, że twoi goście są dobrze poinformowani, ale Twoim zadaniem jest sprawić, aby byli w ten sposób, kiedy wyjeżdżają. Ta strona trafia całkiem nieźle na tę bardzo atrakcyjną małą mapę, która pokazuje „Peru” napisane ładnymi, trójwymiarowymi drukowanymi literami.

Moim jedynym problemem jest to, że mapa wydaje się nieco powiększona. To bardzo atrakcyjna grafika, więc nie jestem pewien, czy ją podrapałam, ale może stan najechania myszką może przedstawić powiększony widok, dzięki czemu mogę uzyskać namiary co do tego, gdzie jesteśmy na świecie.

Przekopując się, udało mi się znaleźć taką mapę na innej stronie, możemy ją tutaj upuścić w następujący sposób:

Możemy pójść o krok dalej i podkreślić konkretny obszar Peru, dzięki czemu można go łatwo dostrzec bez nadmiernego skanowania i zmęczenia oczu.

Więcej edukacji

Kontynuujmy z tą koncepcją edukacji. Mapa jest ładna, ale nie ma sprzedaży. Widzimy więcej tego w sekcjach dotyczących Amazońskiego lasu deszczowego, który jest bez wątpienia popularnym punktem zainteresowania podróżnych.

Podążanie za tym linkiem prowadzi do strony z dużą Wikipedią, taką jak dyskusja na temat tej lokalizacji, powyżej niektórych linków do rezerwacji wycieczki.

Jeśli po przeczytaniu tej notki nadal potrzebujesz więcej informacji, możesz przejść o jeden poziom dalej i znaleźć całą stronę poświęconą edukacji na ten temat!

Misja zakończona sukcesem

Muszę powiedzieć, że spodziewałem się, że strona będzie trochę słaba w tym obszarze, ale wyrzucają ją z parku. Jeśli nie interesuje Cię aspekt edukacyjny witryny, nie przeszkadza. Jeśli jednak chcesz uzyskać więcej informacji, możesz stopniowo wkraczać do nich w ładnie rozłożony sposób. Bardzo dobrze zrobione!

Wabić

Być może nawet ważniejszy niż aspekt edukacyjny jest cel zwabienia gościa. Nie wszyscy chcą podjąć akademickie poszukiwania wiedzy na temat miejsca na wakacje, ale każdy z pewnością chce zobaczyć zdjęcia tego, dokąd zmierzają.

„Spraw, że zazdroszczę ludziom z tych zdjęć. To sprawia, że ​​ktoś sięga po swoją kartę kredytową. ”

Jeśli sprzedajesz mi wycieczkę, pokaż mi, co dostaję i jak bardzo różni się od tego, do czego jestem przyzwyczajony (w dobry sposób). Strona obecnie robi to z tym obrazem Arequipa.

To świetnie, ale po prostu nie wystarczy. Powinien to być pokaz slajdów z pięknymi zdjęciami rozległych krajobrazów i fascynującej kultury. Nie tylko pokaż mi kulturę, pokaż zdjęcia ludzi takich jak ja, uśmiechających się i cieszących widokami, dźwiękami i gustami, które Peru ma do zaoferowania. Spraw, że zazdroszczę ludziom z tych zdjęć. To sprawia, że ​​ktoś sięga po swoją kartę kredytową.

Przedstaw jasną i unikalną propozycję wartości

Ten jest niezwykle ważny. Nawet jeśli przekonasz mnie, że naprawdę chcę zobaczyć wszystkie te miejsca, które każesz mi odwiedzić, nadal masz wyzwanie, by przekonać mnie, że to ty mnie tam doprowadzisz. W sieci jest mnóstwo witryn z podróżami, dlaczego miałbym wybrać ten?

Oto odpowiedź, którą daje strona:

Trzeba przyznać, że są to solidne odpowiedzi. Niestety, zagubili się na stronie wśród wielu innych rzeczy. To przesłanie, któremu należy nadać priorytet poprzez przestrzeń i widoczność. Powiedz mi głośno i dumnie, że znasz Peru lepiej niż ktokolwiek inny w okolicy, że masz więcej hoteli niż konkurencja z cenami, których nie mogą dotknąć, a moją podróż zarezerwuję w ciągu kilku minut.

Biorąc pod uwagę ograniczenia przestrzeni, być może tylko jeden z nich powinien zostać wyciągnięty, aby stać się wielkim nagłówkiem. Możesz nawet skonstruować kilka komunikatów, z których jeden jest losowo wybierany przy każdym ładowaniu strony (testy A / B pomogą Ci zdecydować, które działa najlepiej).

Gdzie jest wartość?

Dotyczy to wyjątkowego aspektu, ale wartość idzie dalej. Oczywiście dużą częścią tego jest to, ile zamierzam wydać. O ile je rozumiem, strony turystyczne robią ogromne interesy na temat wszystkich pieniędzy, które zamierzają zaoszczędzić. Po prostu nie widzę, aby pomysł ten był promowany na tej stronie.

„Projektant we mnie nigdy nie zachęciłby strony do szaleństwa z kiepskimi taktykami sprzedaży, ale sprzedawca we mnie twierdzi, że Pacarama mógłby zrobić lepszą robotę w tym obszarze”.

Rozważ ten przykład ze strony głównej Priceline.com.

Oszczędź, nowy, oferta, 45% zniżki; może to wydawać się tandetnym materiałem marketingowym, ale dopóki nie spóźnisz się, te słowa przyciągną moją uwagę. Duże witryny wylewają je jak masło i dzięki temu tworzą fortunę. Projektant we mnie nigdy nie zachęciłby strony do szaleństwa z kiepskimi taktykami sprzedaży, ale sprzedawca we mnie mówi, że Pacarama mógłby zrobić lepszą robotę w tym obszarze.

Przypieczętować umowę

Teraz przekonaliśmy odwiedzających, że Peru jest miejscem, w którym można się znaleźć, i że jesteśmy miejscem, aby je tam zabrać, teraz nadszedł czas, aby zabrać ich do hotelu. Kiedy jestem gotowy na ten krok, jest gigantyczne pomarańczowe pudełko, którego nie mogę przegapić, gotowe mi pomóc:

To jest świetne, dobrze się wyróżnia na stronie i wymaga mojej uwagi. Cokolwiek zrobisz, aby wyróżnić inne rzeczy na stronie, upewnij się, że nie konkurujesz zbytnio z wyjątkową uwagą poświęconą temu przedmiotowi.

Proces tutaj jest łatwy i znany, wpisz datę i lokalizację, uzyskaj kilka opcji. Niestety próbowałem tego kilka razy i za każdym razem, kiedy przechodziłem przez proces, to pole skutecznie zawęziło moją lokalizację, ale daty musiały zostać ponownie wprowadzone na późniejszym etapie. Jest to frustrujące i zbędne. Najlepszym sposobem na utratę satysfakcji użytkowników jest zmuszanie odwiedzających do powtarzania tych samych kroków w kółko.

„Najlepszym sposobem na utratę satysfakcji użytkowników jest zmuszanie odwiedzających do powtarzania tych samych kroków w kółko. „

Wizualnie proces ten pozostaje czysty i atrakcyjny, podobnie jak reszta strony. Uwielbiam wszystkie duże zdjęcia każdego hotelu. Wiele z nich, choć doskonale dobrych, nie ma całkiem profesjonalnej jakości, co w rzeczywistości sprawia, że ​​są bardziej wiarygodne niż inne witryny turystyczne, w których pokój na zdjęciu nigdy nie jest tym, który dostajesz.

Jednej rzeczy, której tu nie widzę, to recenzje użytkowników dla każdego hotelu. Istnieje ogólna ocena gwiazdkowa bez wyjaśnienia, ale bez prawdziwych recenzji. Wydaje się, że jest to wielka sprawa w świecie witryn turystycznych i myślę, że mogą przejść długą drogę w kierunku pomocy w podejmowaniu decyzji.

Myśli Fina

Ogólnie rzecz biorąc, Pacarama ma świetnie wyglądającą stronę. Jeśli założymy podstawowy zestaw celów w projekcie, to będzie on całkiem niezły w porównaniu z tymi celami. Zdecydowanie są pewne obszary, w których można zastosować poprawę, szczególnie w celach „kuszenia” i „proponowania wartości”, ale awans nie powinien być zbyt trudny.

Lekcja dla czytelnika dotyczy tego, jak przeszliśmy przez analizę projektu tej witryny. Jakie są cele projektu, nad którym pracujesz? Jak sobie radzisz, analizując swój projekt pod kątem tych celów?

Twoja kolej!

Teraz, gdy przeczytałeś moje komentarze, dołącz i pomóż, udzielając projektantowi dalszych rad. Daj nam znać, co Twoim zdaniem jest świetne w tym projekcie i co Twoim zdaniem może być mocniejsze. Jak zawsze prosimy, abyście szanowali również projektanta strony i oferowali jasne konstruktywne porady, pozbawione jakichkolwiek ostrych zniewag.