Czy powinieneś projektować za pomocą kodów QR?

Kody QR są modne… prawda? Wydaje się, że ich obecność z pewnością wzrosła w ostatnich latach, co wskazuje na imponujący wskaźnik adopcji wśród marketerów. Ale czy to oznacza, że ​​powinieneś ich używać? Jeśli klient zapyta, czy użycie kodów QR jest dobrym pomysłem, co powiesz?

Dołącz do nas, gdy rzetelnie i krytycznie przyglądamy się obu stronom debaty QR, abyś sam mógł zdecydować, czy powinieneś projektować za pomocą kodów QR.

Co to jest kod QR?

Podstawowa koncepcja kodu QR (Quick Response Code) nie jest absolutnie niczym nowym: jest to po prostu kod kreskowy. Jeśli urodziłeś się w dowolnym momencie w ciągu ostatnich trzech lub czterech dekad, widzisz kody kreskowe prawie każdego dnia swojego życia. Podobnie jak każdy kod kreskowy, kod QR może być używany do przechowywania zakodowanych informacji, które następnie mogą być odkodowane przez specjalny czytnik.

Jedną dużą różnicą jest to, że standardowe kody kreskowe są odczytywane za pomocą wiązki światła, podczas gdy kody QR mają być postrzegane jako obraz. Skaner zasadniczo robi zdjęcie kodu QR, a następnie wyrównuje obraz przy użyciu określonych identyfikowalnych wzorów, a na koniec wykorzystuje resztę wzoru jako kod binarny.

Mogą wyglądać losowo, ale jeśli przyjrzysz się bliżej, zauważysz, że wszystkie kody QR mają cztery bardzo konkretne kwadraty. Służą one do dostarczenia skanerowi informacji o wyrównaniu, obrocie i pochyleniu kodu, aby mieć pewność, że poprawnie zinterpretuje informacje.

Zaletą jest to, że kody QR mogą być skanowane bardzo szybko pod wieloma orientacjami i pod różnymi kątami. Mogą również przechowywać sporo informacji na bardzo małym obszarze.

Prawdziwy potencjał kodów QR został zrealizowany, gdy ktoś dowiedział się, że prawie każdy ma w kieszeni potencjalny skaner. Każdy telefon komórkowy z aparatem i podstawowymi funkcjami sieciowymi może z łatwością odczytywać kody QR i odpowiadać na nie.

Obietnica

Obietnica kodów QR, przedstawiana potencjalnym klientom, jest prawie nie do powstrzymania. W druku Twoja przestrzeń jest zawsze ograniczona. Niezależnie od tego, czy mówimy o broszurze firmowej, czy reklamie przystanku autobusowego, istnieje wstępnie określona ilość miejsca na przekazanie wiadomości.

Poza tym wiadomość jest zazwyczaj w 100% statyczna i nie ma praktycznie żadnej interakcji z klientem. To tylko pasywna kupka atramentu i niewiele można z tym zrobić.

Jednak w sieci wszystko się zmienia. Przestrzeń jest praktycznie nieograniczona, możliwości interakcji są ograniczone tylko twoją wyobraźnią, a święty graal marketingu staje się możliwy dzięki technologiom takim jak media społecznościowe: stały, stały kontakt z klientem.

A Gateway Drug

Pytanie oczywiście dotyczy tego, jak korzystać z ograniczonych mediów drukowanych jako bramy do nieograniczonego i magicznego świata Internetu. Kody QR to jedna potencjalna odpowiedź. „Są łatwe w użyciu i przyjemne!” Przynajmniej taka jest sprzedaż.

Po dodaniu kodu QR do nudnej starej reklamy przystanku autobusowego nagle staje się ona interaktywną reklamą. Znudzony użytkownik transportu publicznego zobaczy go, wyceluje w niego telefon i od razu przeniesie na stronę internetową, a nawet film z dodatkowymi informacjami.

Aby mieć pewność, że wszystkie właściwe słowa kluczowe są używane, kody QR są wysyłane jako przyjazne dla mediów społecznościowych. Możesz ich używać do zbierania polubień na Facebooku, obserwowania na Twitterze, szpilek na Pinterest; lista jest długa.

Start

Kody QR mają ten dziwny rodzaj kultu. Projektanci i sprzedawcy na całym świecie wskoczyli na pokład i wnieśli wiele kreatywności do pomysłu, który początkowo był początkiem sposobu, w jaki Toyota mogła śledzić pojazdy w procesie produkcyjnym.

Dziś kody QR znajdziesz w najdziwniejszych miejscach. Jako centralny element kampanii marketingowych partyzantów na całym świecie, kody QR zostały zauważone na ceglanych ścianach, koszulach, masztach telefonicznych, sprzączkach do pasów, produktach, wypiekach, nagrobkach i niemal wszystkim innym, co możesz sobie wyobrazić.

Istnieje nawet blog Tumblr o nazwie „Kody QR WTF”, który poświęcony jest pokazaniu absurdalnej natury reklam z kodem QR. Zatrzymaj się i przewiń wyniki przez kilka minut, a od razu zobaczysz, jak dziwna stała się ta forma marketingu.

Dobry czy zły?

Niektórzy widzą Kody QR jako nowoczesny cud reklamowy na granicy wszechobecności. Inni postrzegają je jako beznadziejny chwyt, który przyszłe pokolenia bez wątpienia będą się z nas śmiać z tego, że nawet spróbujemy.

Jako projektant powinieneś zająć stanowisko w tej sprawie. Powinno to być oczywiście wykształcone, inteligentne stanowisko, a nie pozorne osąd. Gdy klient przychodzi do Ciebie z pytaniem o kody QR, albo wyjdziesz jako złośliwy i uwłaczający, albo poinformowany ekspert. Aby upewnić się, że to ten drugi, przejrzyjmy kilka typowych pytań.

Czy są łatwe do wdrożenia?

Kiedy byłem etatowym projektantem marek sklepów detalicznych, tworzenie kodu kreskowego było swego rodzaju uciążliwością. Musiałem kupić specjalistyczne i często drogie oprogramowanie, wpisać bardzo konkretną sekwencję liczb, znaleźć sposób, aby upewnić się, że rzeczywiście działa; z pewnością nie była to najtrudniejsza część mojej pracy, ale nie była też punktem kulminacyjnym mojego dnia.

W przypadku kodu QR proces jest zupełnie inny. Naprawdę nie ma prawie żadnej pracy z twojej strony. Wystarczy „darmowy generator kodów QR” Google, a znajdziesz wiele stron internetowych, które pozwalają natychmiast utworzyć kod QR. Po prostu wpisz adres URL, wybierz rozmiar i możesz zacząć. Jeśli chcesz to przetestować, wyjmij smartfon i dowolną liczbę bezpłatnych aplikacji do skanowania QR.

Najważniejsze jest to, że kody QR nie mogą być łatwiejsze do utworzenia. Ich rozmiar jest również dość elastyczny, a ponieważ są kwadratami, łatwo je zintegrować z projektem.

Czy są łatwe w użyciu?

Trudno argumentować, że kody QR nie są łatwe w użyciu z perspektywy osoby, która je tworzy, ale co z perspektywy użytkownika? Jest to kwestia, która jest bardzo ważna do debaty.

Jeśli rozmawiasz z kimś za kodem QR, proces wydaje się prosty: po prostu wyciągnij telefon i zapisz kod. To wszystko! Nie może być łatwiej, prawda?

Jeśli jednak rozmawiasz z kimś, kto nie jest fanem kodów QR, możesz usłyszeć coś zupełnie innego. Według tego tłumu proces jest znacznie bardziej złożony:

• Wyciągnij telefon.
• Wyszukaj wbudowany czytnik kodów QR swojego telefonu (och, czekaj, nie ma takiego).
• Wyszukaj aplikację z kodem QR, którą pobrałeś jednorazowo, której nazwa ucieka od Ciebie.
• Pamiętaj, że aplikacja została usunięta przed wiekami, ponieważ nigdy jej nie używałeś. Przejdź do sklepu z aplikacjami, wyszukaj i pobierz nowy bezpłatny czytnik kodów QR.
• Zdrzemnij się, bo w tym momencie jesteś wykończony.
• Uruchom aplikację i poczekaj na zainicjowanie aparatu.
• Trzymaj telefon do kodu QR.
• Poczekaj na uruchomienie przeglądarki i załadowanie strony.
• Tadaah, strona internetowa! Czy nie było to łatwiejsze niż wpisanie adresu URL?

Oczywiście proces ten jest przepełniony hiperbolą, ale stanowi interesujący punkt na temat tego, w jaki sposób typowe doświadczenie użytkownika kodu QR może być postrzegane jako szybkie i wygodne.

Prosta prawda jest taka, że ​​jeśli zapytasz dziesięć osób, co sądzą o kodach QR, prawdopodobnie dostaniesz kilka osób, które uważają, że to nadmierne marnotrawstwo atramentu.

Czy ludzie faktycznie je skanują?

Według Zimbio.com, kody QR były obecne w 1% reklamy drukowanej w styczniu 2011 roku, liczba ta wzrosła do 6% do grudnia tego samego roku. Po raz kolejny mówi nam to, że reklamodawcy lubią ich, ale co z opinią publiczną?

Dane są rozproszone i trudne do znalezienia, ale możemy dużo błyszczeć w raporcie zatytułowanym „9 rzeczy, które warto wiedzieć o zachowaniach konsumenckich i kodach QR”, opublikowanym w styczniu 2012 r.

Według tego raportu 79% respondentów nigdy nie słyszało o kodzie QR. Jednak gdy pokazano zdjęcie kodu QR, 81% respondentów twierdziło, że widziało go wcześniej. Daje to wiarę w pomysł, że marketerzy uwielbiają kody QR bardziej niż przeciętny Joe!

„Połowa wszystkich właścicieli smartfonów zeskanowała kod QR, a 70% respondentów stwierdziło, że był to łatwy proces”.

Czy to oznacza koniec dla kodów QR? Nie tak szybko. Ten sam raport twierdził również, że połowa wszystkich właścicieli smartfonów zeskanowała kod QR, a 70% respondentów stwierdziło, że był to łatwy proces. Ponadto 41% respondentów stwierdziło, że kody QR są przydatne, 42% miało mieszane uczucia, a 18% stwierdziło, że nie były przydatne.

Liczby te nie są poza tabelą w pozytywnym kierunku, ale w rzeczywistości są znacznie lepsze niż wielu naysayers twierdzi. Ogólne stwierdzenie „nikt nie używa kodów QR” wydaje się dalekie od prawdy. Dopóki Twoim rynkiem docelowym są właściciele smartfonów, istnieje duża szansa, że ​​oboje wiedzą, czym są kody QR i są zaznajomieni z ich użyciem.

Czy kody QR są modne?

W latach 90. świat był gotowy na zamiennik kaset magnetofonowych. Płyty CD były oczywistym wyborem, jeśli kupowałeś muzykę, ale nie zastąpiły one w pełni kaset w co najmniej jeden ważny sposób: nagrywanie.

Każde dziecko posiadające odtwarzacz Walkman lub zwykły magnetofon może tworzyć własne taśmy. To był świetny sposób na dobrą zabawę, nagrywanie muzyki i szybkie zapisywanie informacji do późniejszego przejrzenia. Choć płyty CD świetnie nadawały się do słuchania ulubionych utworów, nie miały funkcji szybkiego nagrywania.

Właśnie tam weszły MiniDisc, a przynajmniej powinny. Myślałem, że odtwarzacze MiniDisc są niesamowite. Były lepsze niż kasety na milion różnych sposobów. Wykorzystali pamięć o swobodnym dostępie, dzięki czemu można łatwo podzielić nagrania na ścieżki i przejrzeć je indywidualnie później. Nigdy więcej szybkiego przewijania do przodu, aby znaleźć to, czego chciałeś! Odtwarzacze były stylowe, małe i miały cyfrowe sterowanie, które były wtedy bardzo fajne.

Byłem całkowicie przekonany, że były to urządzenia przyszłości. Jednak szybko do 2012 roku, a cztery na pięć osób, o które pytam, nigdy nie słyszały o odtwarzaczach MiniDisc, a ci, którzy mają pewne wspomnienia, nie pamiętają, dlaczego byli fajni, a nawet kim naprawdę byli. Co się do cholery stało?

MiniDiscs nie powiodło się z wielu powodów. Początkowo były one zbyt drogie, aby zastąpić tanie płyty CD z muzyką, a późne wejście do gry MP3 zapewniło ostatni gwóźdź do trumny. Rewolucja cyfrowa uderzyła siłą i przestaliśmy myśleć o dźwięku jako o czymś, co należy nosić na szeregu plastikowych przedmiotów, które trzeba było w coś włożyć. Zamiast tego urządzenia same nagrywały, odtwarzały i przesyłały dźwięk, bez konieczności posiadania stosu fizycznej pamięci.

Punkt tej długiej metafory

Dlaczego w artykule o kodach QR jest historia odtwarzaczy MiniDisc? Ponieważ kiedy widzę kod QR, mój umysł natychmiast przechodzi do lekcji MiniDisc. Wydaje mi się, że kody QR są tymczasowym i wadliwym rozwiązaniem problemu, który albo nie istnieje, albo zostanie wkrótce rozwiązany przez coś innego.

Jeśli kod QR zabierze mnie tylko na stronę internetową, krótki URL wydaje się równie łatwy, a nawet bardziej. Co więcej, nowa technologia, taka jak NFC, grozi odebraniem w przyszłości zdrowej części bramki informacyjnej telefonu komórkowego.

W tym samym raporcie, o którym wspomniałem wcześniej, zauważyłem, że 46% respondentów, którzy zeskanowali kod QR, było po prostu ciekaw, co by zrobił. Jest to duża liczba, która wskazuje, że duży ruch QR wynika z faktu, że jest to nowa technologia, którą ludzie chcą zrozumieć. W końcu, gdy większość ludzi spróbuje, te ciekawe osoby za pierwszym razem znikną.

W tej chwili jesteśmy bardzo poważni, a technologia mobilna rozwija się w zawrotnym tempie. Nie można jednoznacznie stwierdzić, czy kody QR będą stanowić integralną część reklam kierowanych na urządzenia mobilne w nadchodzących latach, ale nadgorliwi użytkownicy muszą przygotować się na bardzo realną możliwość, że te rzeczy będą rozmytą pamięcią za kilka lat.

Wskazówki dotyczące projektowania za pomocą kodów QR

Mając to wszystko na uwadze, widzimy, że kody QR są obecnie w najgorszym przypadku modą, która szybko zaniknie, a w najlepszym przypadku świetnym sposobem na przyciągnięcie zainteresowania zdrowej części właścicieli smartfonów. Tak długo, jak sprawdzamy te informacje, możemy wymyślić pewne rozsądne wytyczne dotyczące projektowania przy użyciu kodów QR.

Daj użytkownikom alternatywę

O ile nie chcesz radykalnie ograniczyć liczby osób, które mogą uzyskać dostęp do informacji uwięzionych w kodzie QR, upewnij się, że masz alternatywę. Często ma to postać prostego adresu URL pod lub obok kodu QR.

Używaj treści przyjaznych dla urządzeń mobilnych

Zawsze należy pamiętać, że praktycznie wszystkie osoby skanujące Twój kod QR będą to robić za pomocą telefonu komórkowego. Jeśli kod prowadzi do witryny zoptymalizowanej do pracy na komputerach, oznacza to błąd. Upewnij się, że zawartość na drugim końcu jest użyteczna w niewielkich rozmiarach i nie używa Flasha ani innych technologii innych niż mobilne.

Kreatywność się opłaca

Ten czynnik ciekawości, o którym wspominaliśmy wcześniej, jest oczywiście wielkim hakiem dla użytkowników kodów QR. Ponieważ kody QR stają się coraz bardziej wszechobecne, stają się łatwiejsze do ignorowania, podobnie jak reklamy na pasku bocznym w Internecie, szybko stają się prawie niewidoczne dla wielu osób. Pamiętaj, aby poważnie przemyśleć prezentację. Jak przyciągnąć uwagę odbiorców i wykorzystać ich ciekawość, aby zdobyć skan?

Miej na uwadze jasne cele

Nakłanianie ludzi do zeskanowania Twojego kodu QR jest imponującym wyczynem, ale jeśli nie wykorzystasz tej okazji mądrze, to ogromna strata czasu. Jeśli dostaniesz milion skanów, ale nie uda ci się edukować ani zachęcać ludzi do dalszych działań, tak naprawdę nic nie osiągnąłeś. Ocena miłości w mediach społecznościowych jest oczywistym celem, który może się opłacić w dłuższej perspektywie.

Nie bądź głupi

Jak wyraźnie pokazuje kod QR strony WTF, technologia ta jest nadużywana, nadużywana i często źle rozumiana. Kody QR na billboardzie przy autostradzie o średniej prędkości 75 km / h prawdopodobnie nie najlepiej wykorzystują dolary reklamowe klienta.

Co myślisz?

Teraz, gdy zobaczyłeś statystyki, przeczytałeś moje wypowiedzi i rozważyłeś moją radę, nadszedł czas, abyś zaczął używać poniższych komentarzy.

Czy uważasz, że kody QR to wybawiciel marketingu drukowanego, czy też jest to kolejna fantazja marketera, na którą zwykli ludzie nie dbają? Jeśli klienci zapytają, czy powinni używać kodów QR, co powiesz?