Ile opcji projektowania powinieneś pokazać klientowi?

Od jakiegoś czasu pracujesz nad projektem klienta. Może to być projekt strony internetowej, broszura lub coś innego - ale spędziłeś nad tym trochę czasu. Podoba ci się koncepcja. Czy to wszystko, czego potrzebujesz, aby wrócić do klienta? A może musisz stworzyć jeszcze kilka opcji przeglądu projektu?

Istnieje równowaga tworzenia wystarczającej liczby opcji do wyboru przez klienta i unikanie pracy, o której wiesz, że z pewnością zostanie po prostu odrzucona. Jeśli dobrze znasz klienta, możliwe, że możesz przedstawić tylko jedną opcję projektowania. (Poważnie!)

Gdy jeden makieta jest wystarczający

Wiele naukowców potwierdza, że ​​wystarczy jedna opcja projektowania. (A z kim się kłócić z nauką?)

HubSpot ma świetny podkład w psychologii wyboru - powinieneś przeczytać całość. Najciekawsza sekcja dotyczy jednak liczby wyborów i tego, jak wiele opcji może przyciągnąć czyjąś uwagę, ale może też być przytłaczająca. Po prostu sprawi, że ludzie po prostu coś wybiorą, nawet jeśli nie będzie to najlepszy wybór.

Wielką zaletą jest to, że mniej znaczy więcej. I podczas gdy rzeczywiste badanie dotyczyło tysięcy produktów, możesz skalować je do wyboru projektu. Mniej naprawdę oznacza więcej.

Wiele naukowców potwierdza, że ​​wystarczy jedna opcja projektowania.

Oto inna rzecz, która czasem zostaje zapomniana, gdy projektanci przedstawiają klientom wiele możliwości wyboru. Nie wykorzystałeś w pełni swojej wiedzy. Powinieneś wiedzieć, gdzie jest najlepsze miejsce do nawigacji w projekcie; rozumiesz, jakie techniki projektowania sprawiają, że wezwanie do działania jest strawne; rozumiesz trendy i wzorce kliknięć.

Wykorzystaj tę wiedzę dla swoich klientów. Wyjaśnij, dlaczego te wybory mają znaczenie. I jeszcze jedno: jeśli przedstawisz wiele opcji, klient prawie zawsze wybierze „najgorszą”. Może wraca do większej wiedzy naukowej - być może prawa Murphy'ego - ale nie chcesz ryzykować.

Jeśli chodzi o jedną opcję, musisz prowadzić rozmowy na temat projektu z klientem na froncie. Poproś klienta, aby pokazał Ci projekty, które kochają, a niektóre nienawidzą. Upewnij się, że krótki opis projektu jasno wyjaśnia cele, potrzeby i wszelkie elementy projektu, które muszą być częścią produktu końcowego.

Posiadanie wszystkich tych informacji sprawi, że projekt będzie przebiegał sprawnie i prawie zlekceważy to poczucie, że musisz połączyć wiele opcji. Podczas pracy wyraźnie zobaczysz rozwiązanie problemu projektowego.

Trzy opcje są standardowe

Najczęstszą szkołą myślenia, jeśli chodzi o opcje projektowania, jest przedstawienie klientom trzech projektów. W przypadku większości projektów może to być dużo pracy i chociaż czas ten można zaplanować w budżecie, nie zawsze jest to cenne wykorzystanie czasu.

Musisz wiedzieć, czego oczekuje Twój klient. (Czasami te trzy opcje są nieuniknione).

Jakie są trzy opcje?

• Bezpieczny projekt : jest to oczekiwana ścieżka, często o dość tradycyjnym stylu. Projekt odzwierciedla pracę innych klientów i wykorzystuje przetestowane oraz popularne techniki i wzorce.
• Przygodowy, szalony design : może być modny i wyprowadzić klienta poza strefę komfortu, zachowując tożsamość marki.
• Coś pośrodku : istnieje mieszanka komponentów z obu powyższych pomysłów, aby spotkać się z klientem w połowie drogi w krainie nowoczesności i tradycji.

Jak często udostępniasz trzy opcje, które są naprawdę różne?

Ostateczny projekt prawdopodobnie będzie obejmował dużo mieszania i dopasowywania części. Największym problemem związanym z trzema projektami jest to, że klient często chce wskazać elementy, które są lubiane, zamiast mówić o potrzebach. W jednym projekcie często rozmawiasz o tym, czego brakuje lub co należy dodać, i możesz w ten sposób przejść do kolejnych wersji. Wydzielenie trzech opcji może być trudne, ponieważ części mogą nie być tak naprawdę wymienne.

Oto inna kwestia dotycząca trzech opcji: jak często udostępniasz trzy opcje, które są naprawdę różne? Bądź szczery. Zbyt często przegląd projektu z trzema opcjami jest tak naprawdę tylko jedną opcją z kilkoma małymi zmianami. To wygląda na leniwe i niekoniecznie pomaga klientowi.

Graj bezpiecznie dzięki dwóm opcjom

Praca w absolutach nigdy nie jest przyjemna, więc trzecim wyborem są dwie opcje dla klientów. Ale przedstaw drugą opcję, jeśli musisz. Traktuj opcję 2 jako polisę ubezpieczeniową, jeśli pierwsza koncepcja bombarduje na spotkaniu klienta.

Ta koncepcja daje wszystkie korzyści związane z przedstawieniem jednej opcji projektowania i pracy nad procesem, ale z czymś innym do omówienia, jeśli coś nie pójdzie zgodnie z planem. (Wszyscy wiemy, że czasami wizja klienta i projektu po prostu się nie zgadza).

Wypuść opcję 2, jeśli uważasz, że informacje zwrotne z pierwszego pomysłu w ogóle nie działają i chcesz kontynuować rozmowę. Użyj go, jeśli widzisz związek między informacją zwrotną a projektem. (Czy słyszysz, że klient mówi, że chce rzeczy, które zapewnia Opcja 2).

Nie pokazuj opcji 2, jeśli nie rozwiązuje ona tych problemów. Druga opcja działa tylko wtedy, gdy jest wystarczająco inna, aby pomóc klientowi i gdy jest bardziej zgodna z tym, czego chce.

Wniosek

Każdy klient może mieć inne oczekiwania, ale przy dobrym skrócie projektu, solidnej komunikacji i zrozumieniu między tobą a klientem jedna opcja projektowania może wystarczyć. Tak, po drodze będziesz go ulepszać i ewoluować, ale stanowi on solidną podstawę dla projektu.

Nie musisz się martwić, że klient wróci za 11. godzinę z „Wiesz… Naprawdę podobała mi się ta inna wersja”. Jeden projekt utrzymuje tę samą stronę przez cały czas trwania projektu. Ma to dużą wartość, szczególnie dla freelancerów.

Jeśli od dłuższego czasu prezentujesz wiele wersji, może to być przerażające, kiedy po raz pierwszy upuścisz jedną makietę. Porozmawiaj z klientem z wyprzedzeniem i bądź pewny, że wynajął cię z jakiegoś powodu.

Freelancing 101 to okazjonalna seria, która pomaga rosnącej liczbie freelancerów na rynku. Niezależnie od tego, czy jesteś projektantem, pisarzem, programistą, czy nosisz wiele czapek, podzielimy się wskazówkami, zasobami i pomysłami, które pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał małej firmy. Czy jest coś, co chcesz wiedzieć? Daj mi znać na [chroniony e-mailem].

Źródła obrazu: Rodzina INPIVIC, Tobias Toft i Andrew Turner.