Bądź na bieżąco z opiniami na stronie dzięki Hotjar
Do tej pory zapewne wiesz, że jeśli masz witrynę internetową, potrzebujesz sposobu na monitorowanie jej działania. Problemem wielu z tych kanałów zwrotnych jest to, że mogą być skomplikowane w konfiguracji lub trudne do zrozumienia.
Narzędzie do przekazywania informacji zwrotnych od Hotjar jest inne. Daje ci wszystkie informacje zwrotne potrzebne do zarządzania i rozwijania witryny w formacie wizualnym. (Więc nie musisz być specjalistą od danych, aby zrozumieć to wszystko.) Oto spojrzenie na Hotjar i jego działanie.
Co to jest Hotjar?
Hotjar pomaga dowiedzieć się, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej witryny lub aplikacji, co lubią (a czego nie lubią) i pomaga tworzyć rozwiązania, które zwiększą efektywność projektu i zwiększą zaangażowanie i ruch w witrynie.
Nowa funkcja przychodzących opinii pozwala odwiedzającym w łatwy sposób pozostawić natychmiastową informację zwrotną na swojej stronie internetowej lub w aplikacji w czasie rzeczywistym. Możesz monitorować nastroje na wszystkich stronach i dać użytkownikom możliwość wyrażenia opinii w szybki i łatwy sposób, za pomocą emotikonów i opcjonalnego komentowania.
Skorzystaj z przychodzących opinii Hotjar, aby:
- Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną
- Zobacz, jak ludzie naprawdę korzystają z Twojej witryny
- Odkryj informacje, aby wprowadzić właściwe zmiany
Jak działa przychodząca informacja zwrotna?
Wybierz konkretny element, aby dowiedzieć się więcej, a następnie użytkownicy będą mogli powiedzieć, co myślą o nim za pomocą zaledwie dwóch kliknięć. Zaznacz określone elementy lub całe strony (lub ekrany aplikacji), aby uzyskać pełny obraz działania witryny.
Każdy odwiedzający może przedstawić prostą ocenę za pomocą skali emoji (pierwsze kliknięcie) i jest promowany, aby oferować dodatkowe informacje zwrotne w formie komentarzy i przesyłania (drugie kliknięcie).
Otrzymujesz natychmiastowe wyniki pomiaru wydajności i wpływu zmian w swojej witrynie lub aplikacji na wizualnym pulpicie nawigacyjnym. Wyświetl wyniki wizualnie i zobacz, ile osób oceniło stronę lub funkcję i jaką ocenili.
Rozpoczęcie pracy jest łatwe za pomocą kilku kliknięć:
- Zaloguj się, aby utworzyć konto Hotjar (możesz wypróbować biznesplan za darmo przez 15 dni)
- Dostosuj wygląd przychodzących widżetów opinii
- Utwórz wiadomości z instrukcjami dla użytkowników
- Wybierz, kto ma opcję uzupełnienia opinii za pomocą określonego kierowania
- Wybierz sposób wyświetlania opinii (za pomocą pulpitu nawigacyjnego oraz opcji wysyłania na adres e-mail lub system wsparcia)
- Potwierdź ustawienia i aktywuj
Kluczowe cechy
Zaletą Hotjar jest to, że każdy element można dostosowywać, więc nie jest to zwykła wtyczka. Dostosuj opcje opinii, kolory oraz komentarze i wiadomości.
Inne kluczowe funkcje obejmują:
- Przychodzące informacje zwrotne działają na wszystkich urządzeniach
- Zbieraj opinie na dowolnej liczbie stron, korzystając z wielu widżetów
- Dodaj nagrania sesji Hotjar, aby zobaczyć dokładnie, co robią użytkownicy w Twojej witrynie lub aplikacji, aby uzyskać jeszcze więcej opinii
- Używaj narzędzia jako zespołu
- Możliwość integracji ze wszystkimi innymi narzędziami analitycznymi i opiniami Hotjar w celu uzyskania kompletnego rozwiązania niedoszacowania Twojej witryny lub aplikacji
Wszystkie plany Hotjar zawierają również te wspaniałe funkcje:
- Brak limitów użytkowników, więc możesz zaprosić cały zespół
- Skuteczne celowanie za pomocą adresów URL, wyzwalaczy urządzeń lub Javascript
- Obsługuje 40 języków
- Obsługa wszystkich typów urządzeń
- Brak ograniczeń w zbieraniu danych lub odpowiedzi
- Udostępnianie wyników i eksport
- Wyklucz narzędzia śledzenia, aby Twój zespół nie był częścią analizy
- Instalacja jednego skryptu (więc to bardzo łatwe)
Hotjar zawiera mnóstwo świetnych narzędzi
Jeśli nie znasz Hotjar, funkcja otrzymywania informacji zwrotnych jest tylko jednym z wielu świetnych narzędzi, które pomogą Ci zachować kontrolę nad zachowaniem użytkowników w witrynie lub aplikacji.
Inne narzędzia Hotjar obejmują:
- Mapy termiczne pomagające wizualizować zachowania i zobaczyć dokładnie to, co użytkownicy klikają i stukają, a także jak daleko przewijają
- Nagrania odwiedzających, które pozwalają obserwować użytkowników w akcji, dzięki czemu dokładnie wiesz, jak ludzie korzystają z Twojej witryny
- Analiza ścieżki konwersji, która pomoże Ci zrozumieć, na co patrzą użytkownicy i kiedy opuszczają Twoją witrynę
- Narzędzie analizy formularzy, które pomoże Ci zrozumieć wskaźniki wypełniania formularzy oraz pomóc użytkownikom w lepszym zrozumieniu i wypełnianiu formularzy
- Ankiety zwrotne w celu gromadzenia informacji bezpośrednio od użytkowników
- Integracja ankiet, które można przeprowadzać w czasie rzeczywistym
- Możliwość rekrutacji użytkowników testowych do pomocy w ulepszaniu produktów cyfrowych
cennik
Każdy może założyć konto Hotjar i wypróbować je bezpłatnie przez 15 dni. (Najbardziej podoba nam się to, że nie potrzebujesz karty kredytowej, aby zacząć, więc będziesz mieć wiele okazji, aby zdecydować, czy chcesz przejść na płatny plan).
Opcje planu obejmują opcje osobiste, biznesowe i agencyjne. Ceny zależą od liczby odsłon dziennie:
- Osobiste : abonament podstawowy jest bezpłatny, a abonament plus to 29 USD miesięcznie
- Biznes : plany zaczynają się od 89 USD miesięcznie
- Agencja : Skontaktuj się z Hotjar, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat cen
Wniosek
Jeśli chcesz wiedzieć, co ludzie robią z twoją witryną - i dlaczego - Hotjar to coś, czego potrzebujesz w swoim zestawie narzędzi. Możesz dowiedzieć się, co użytkownicy uwielbiają (lub nienawidzą) w doświadczeniu użytkownika, aby rozwiązać te problemy i rozwinąć swój cyfrowy produkt.
Najlepsze jest to, że narzędzia są łatwe do zrozumienia i bardzo łatwe dla użytkowników do interakcji. Nie ma długich i nieporęcznych ankiet do wypełnienia; użytkownicy mogą wyrazić opinię za pomocą dwóch kliknięć, a Ty natychmiast wiesz, co myślą. Nie ma lepszego sposobu, aby wiedzieć, co myślą użytkownicy w czasie rzeczywistym.
Wybierz narzędzie Hotjar do przesyłania przychodzących informacji zwrotnych. Wszyscy czytelnicy Design Shack mogą wypróbować go bezpłatnie przez 15 dni (i nie musisz podawać danych karty kredytowej ani informacji rozliczeniowych). Utwórz konto lub zaloguj się za pomocą loginu Google już dziś.
