Różnica między interfejsem użytkownika a interfejsem użytkownika

W dzisiejszym środowisku kreatywnym i technicznym terminy „UI” (interfejs użytkownika) i „UX” (doświadczenie użytkownika) są używane bardziej niż kiedykolwiek. Ogólnie rzecz biorąc, te terminy odnoszą się do specjalności i pomysłów, które istniały już od lat przed wprowadzeniem skróconej terminologii.

Ale problem z tymi nowymi skrótami to coś więcej niż tylko nomenklatura. Niestety, terminy szybko stają się niebezpiecznymi modnymi słowami: nieprecyzyjne i często zupełnie nieodpowiednie sytuacje stanowią stały problem dla rosnącej liczby profesjonalistów, w tym: projektantów, osób poszukujących pracy i specjalistów ds. Rozwoju produktu.

Zrozumienie właściwego oddzielenia, relacji i użycia terminów jest niezbędne dla obu dyscyplin.

Przeglądaj zasoby projektowe

UI! = UX

Najczęstszym nieporozumieniem, które usłyszysz w miejscu pracy, na spotkaniach z klientami i często na listach stanowisk lub wymaganiach dotyczących pracy, jest nieumyślne połączenie lub zamiana warunków.

W wielu przypadkach niepoprawne oczekiwanie jest takie, że projektant interfejsu domyślnie rozumie doświadczenie użytkownika lub koncentruje się na nim, ponieważ jego praca jest w bezpośrednim kontakcie z użytkownikiem. Prostym faktem jest to, że interfejs użytkownika nie jest doświadczeniem użytkownika.

Interfejs użytkownika odnosi się do agregacji podejść i elementów, które pozwalają użytkownikowi na interakcję z systemem.

Zamieszanie może być po prostu spowodowane tym, że oba skróty zaczynają się na literę „U”. Bardziej prawdopodobne jest, że wynika to z nakładania się zestawów umiejętności zaangażowanych w obu dyscyplinach. Są to z pewnością powiązane obszary, aw rzeczywistości wielu projektantów ma wiedzę i kompetencje w obu dziedzinach.

Jednak pomimo nakładania się oba pola mają zasadniczo różny charakter i - co ważniejsze - ogólne cele i zakres. Interfejs użytkownika koncentruje się na faktycznych elementach wchodzących w interakcje z użytkownikiem - w zasadzie na fizyczne i techniczne metody wprowadzania i wyprowadzania.

Interfejs użytkownika odnosi się do agregacji podejść i elementów, które pozwalają użytkownikowi na interakcję z systemem. Nie dotyczy to szczegółów, takich jak reakcja użytkownika na system, zapamiętuje system i używa go ponownie.

Weź pod uwagę wrażenia użytkownika jako reaktor lub jądro marki.

Takie problemy zwiększają komfort użytkowania. Nie daj się zwieść! Doświadczenie użytkownika to znacznie więcej niż tylko końcowy efekt interfejsu użytkownika. Zamiast tego zawsze uważałem, że najlepiej jest traktować wrażenia użytkownika jako reaktor lub jądro marki. Marka jest w istocie sumą doświadczeń, które osoba ma z firmą lub organizacją. Celem jest doświadczenie użytkownika.

Nie tylko cel interfejsu, ale produkt lub interakcja z organizacją. Po osiągnięciu dobrego doświadczenia użytkownika płynie z niego każdy pożądany lub pozytywny efekt, jaki można by pomyśleć. UX koncentruje się na sukcesie całości. W rzeczywistości produkt nie jest sumą jego części; doświadczenie jest.

Na koniec dnia to wszystko, co pozostawiamy użytkownikowi: pamięć. Jak wszyscy wiemy, pamięć ludzka jest zdumiewająca, ale niedoskonała. Każdy szczegół przyczynia się do poprawy komfortu użytkowania, ale kiedy wszystko sprowadza się do tego, użytkownik zapamięta produkty w nieco wypaczony sposób. UX zawiera znacznie większy obraz niż interfejs użytkownika, ale nadal zależy od najdrobniejszych szczegółów. To zrozumienie jest najpotężniejszym zasobem, jaki każdy może mieć w rozwoju produktu.

Interfejs użytkownika to narzędzie

Interfejs użytkownika jest jednym z najpotężniejszych narzędzi, którymi dysponujemy w dążeniu do doskonałej wygody użytkownika. Dlaczego? Po prostu interfejs jest najbardziej dotykową, trzewną i widoczną metodą interakcji z nami przez naszych użytkowników.

Interfejs użytkownika jest linią frontu. Jest to prawdopodobnie najlepsze wytłumaczenie, dlaczego te dwa terminy są tak często używane zamiennie lub łączone w jeden.

Nieprawidłowe użycie jest niebezpieczne

Komunikacja jest złożona i może być myląca. Opracowanie precyzyjnych i specjalistycznych urządzeń terminologicznych ułatwia komunikację. Ale co się stanie, gdy skutecznie nie mówimy tym samym językiem?

Niewyobrażalne ilości czasu i pieniędzy wydawane są na tańce wokół niewłaściwego ukierunkowania i użycia tych warunków.

Co jeśli powiedziałbym: „Użyj śruby”, co oznacza metalowy łącznik korkociągowy dla inżyniera montującego produkt, ale pomyślał, że odnosi się to do kątownika lub kleju chemicznego? Produkt może mieć poważne problemy.

To prawda, interfejsy i doświadczenia dosłownie nie wybuchną nam w twarz. Jednak efekt jest nie mniej potężny. Niewyobrażalne ilości czasu i pieniędzy wydawane są na tańce wokół niewłaściwego ukierunkowania i użycia tych warunków. W końcu marnowanie czasu i pieniędzy spowoduje, że firma przestanie działać lub spowoduje awarię produktów. Niewłaściwe stosowanie pojęć może być katastrofalne.

Znalezienie odpowiedniego projektanta

Niektóre z najczęstszych błędów użytkowania dla interfejsu użytkownika i warunków UX są tam, gdzie są najważniejsze: listy zadań i wymagania. Już teraz trudno jest znaleźć doskonałych kandydatów do specjalistycznych zadań, takich jak projektowanie interfejsu i projektowanie doświadczeń użytkownika. Ale z pewnością trudniej jest zatrudnić odpowiednią osobę do pracy, gdy zestaw umiejętności i ukierunkowanie projektu są źle komunikowane.

Zatrudnienie specjalisty jest drogie, a zatrudnienie takiego, który nie jest w stanie rozwiązać problemu, który trzeba rozwiązać, jest jeszcze bardziej kosztowne. Najczęściej wymagania i obowiązki dotyczące pracy są wypaczane w kierunku opisu pracy projektanta interfejsu użytkownika, ale są obciążone odpowiedzialnością i oczekiwaniami projektanta interfejsu użytkownika.

Odpowiedzialność za problem

Niezależnie od tego, czy jest to interfejs użytkownika, czy projektant interfejsu użytkownika, nadal istnieje element projektu. Projektowanie jest rozwiązaniem problemu. Kiedy role są jasno zdefiniowane i powszechnie zrozumiane, o wiele łatwiej jest zaatakować problem, zaproponować rozwiązanie i wykonać go.

W przypadku interfejsu użytkownika i interfejsu użytkownika problem zwykle dotyczy sytuacji, w których odpowiedzialność za interfejs i doświadczenie przypisuje się jednemu projektantowi, który po prostu nie ma ogólnej kontroli nad oboma aspektami.

Trudno jest sobie poradzić z problemem, gdy nie można go rozwiązać. Projektant interfejsu użytkownika może mieć możliwość tworzenia interaktywnych projektów, ikon, kolorów, tekstu i wpływać na wiele innych elementów, które rozwiązują problemy związane z bezpośrednimi interakcjami z użytkownikiem.

Te elementy są fantastycznymi narzędziami wpływającymi na wrażenia użytkownika, ale są tylko częścią równania. Na wrażenia użytkowników wpływa wiele rzeczy, takich jak kopia marketingowa, szybkość, wydajność funkcjonalna, kolorystyka, osobowość, obsługa klienta, ustalone oczekiwania, podejście finansowe, wizualizacja… cóż, masz pomysł.

Nie jest tak, że jeden projektant nie może obsłużyć obu obszarów. Chodzi o narzędzia i umiejętność rozwiązywania problemów.

Mówienie projektantowi interfejsu użytkownika, że ​​jest odpowiedzialny za wszystkie te rzeczy i nie tylko, jest niesprawiedliwe lub praktyczne. Nie jest tak, że nie można zaprojektować interfejsu użytkownika. Gdyby sytuacja została odwrócona dla projektanta UX, byłoby to równie trudne. Aby projektant mógł przejąć na własność problem UX, musi mieć możliwość rekomendowania i wprowadzania zmian, implementacji i decyzji kontrolujących to doświadczenie.

Błędne zrozumienie dotyczy skupienia i zakresu projektantów. Nie jest tak, że jeden projektant nie może obsłużyć obu obszarów. Chodzi o narzędzia i umiejętność rozwiązywania problemów. W rzeczywistości konstruktor bez żadnych narzędzi jest tak samo bezsilny, jak człowiek bez umiejętności i wiedzy.

Wniosek

Pierwszym krokiem do skutecznego zaatakowania dowolnego problemu jest zrozumienie, co należy zrobić. Zrozumienie różnicy między interfejsem użytkownika a interfejsem użytkownika jest zasobem intelektualnym o oszałamiających konsekwencjach.

Od zatrudnienia odpowiedniej osoby do pracy po proste zrozumienie, co jest wymagane, aby podejść do problemu, odpowiednia znajomość interfejsu użytkownika i terminologii UX to prosty sposób na lepszą komunikację, lepsze rozwiązywanie problemów, lepszy projekt i lepsze wrażenia użytkownika.