Co zrobić z formularzem kontaktowym portfela: 3 popularne rozwiązania

Witryna z portfolio już prawie się skończyła i nadszedł czas, aby poradzić sobie z zadaniem, które odłożyłeś: formularz kontaktowy. Niektórzy projektanci uwielbiają formy, ale wielu z nas uważa je za nudne i denerwujące i wolą spędzać dzień na tworzeniu czegoś innego.

Jedną z najtrudniejszych części tego zadania jest po prostu podjęcie decyzji, które pola i pytania należy umieścić w formularzu kontaktowym. Jakie informacje powinieneś zbierać od potencjalnych klientów? Dzisiaj odpowiemy na to pytanie, analizując trzy różne wspólne rozwiązania.

Przeglądaj zasoby projektowe

Zlew kuchenny

Pierwszym podejściem często wybieranym przez projektantów jest zebranie jak największej ilości informacji od potencjalnych klientów już w pierwszym punkcie kontaktu. Aby zobaczyć, jak to działa, spójrz na poniższy formularz Chrisa Godby'ego.

Aby skontaktować się z Godby w sprawie potencjalnego projektu, musisz podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, które są dość typowymi polami. Następnie dodaje wymaganą usługę, aktualną witrynę, termin, budżet i duże pole na szczegóły projektu, które zachęca do wielu informacji.

Korzyści

Podejście do zlewu kuchennego ma kilka zalet. Od samego początku może służyć do wyeliminowania poważnego potencjału ludzi, którzy zmarnują Twój czas. Jeśli jesteś zainteresowany zatrudnieniem Godby'ego, rzucisz okiem na ten formularz i prawdopodobnie przejdziesz dalej, jeśli naprawdę nie rozumiesz swojego projektu.

„Rozpoczęcie rozmowy w tę iz powrotem, aby zebrać wszystko, czego potrzebujesz, może być czasochłonne”

Wszyscy wcześniej otrzymywaliśmy wiele e-maili bez żadnego ukierunkowania i rozpoczęcie rozmowy w przód i w tył w celu zebrania wszystkiego, czego potrzebujesz, może zająć dużo czasu, nawet po to, aby zrobić dobrą stronę internetową. Moje szczególne ulubione pytanie brzmi: „Potrzebuję strony internetowej, ile to będzie kosztować?”, Co jest jak pytanie, ile kosztuje zakup samochodu; po prostu potrzebujesz więcej informacji, aby móc na nie odpowiedzieć.

Kiedy Godby otrzymuje wiadomość e-mail, ma dobry pomysł na to, jaką stronę aktualnie ma dana osoba, z jakim budżetem pracuje i kiedy spodziewa się, że praca zostanie ukończona. To stawia Chrisa w świetnej pozycji do rozpoczęcia negocjacji z potencjalnym klientem. Prawdę mówiąc, prawdopodobnie uratował sobie średnio trzy do czterech wiadomości tam i z powrotem, które mogą być potrzebne do zebrania tych informacji.

Jak dużo jest za dużo?

Minusem tego wszystkiego jest oczywiście to, że ta forma wydaje się dużo pracy i może być naprawdę onieśmielająca dla potencjalnego klienta, który naprawdę potrzebuje kogoś, kto pomoże mu dokładnie zrozumieć, czego potrzebuje.

Jako projektanci trudno nam sobie wyobrazić, że nie znamy zakresu naszego własnego projektu, dlatego zwykle patrzymy na klientów z powodu takich błędów. Jeśli jednak spojrzymy gdzie indziej, znajdziemy się w tej samej pozycji.

„Projektanci mogą się czegoś nauczyć od biur podróży.”

Obecnie planuję wakacje z żoną w Europie i jako wychowany w USA chłopak z kraju amerykańskiego nie miałem pojęcia, dokąd chciałem pojechać, co chciałem zobaczyć i jak długo chciałem zabrać. Zadzwoniłem do biura podróży i powiedziałem dokładnie to samo. Byłem podekscytowany, kiedy zadała mi kilka pytań i przedstawiła świetne sugestie. Projektanci mogą nauczyć się kilku rzeczy od biur podróży.

Chodzi mi o to, że czasami klienci czują się dokładnie tak, jak ja planowałem tak wielką podróż i dlatego po prostu nie są gotowi wypełnić formularza Godby'ego. Mogą być doskonale przygotowani do podjęcia projektu i wydania wymaganego budżetu, ale potrzebują tylko osobistych wskazówek od prawdziwego człowieka.

Trudno wiedzieć, gdzie jest ta granica między brakiem prośby o wystarczającą ilość informacji a proszeniem o zbyt wiele. Moja najlepsza rada jest taka: jeśli to Twoja strona, po prostu podejmij decyzję i idź. Nie myśl, że musisz to zrobić od pierwszego strzału, zawsze możesz wrócić i zmodyfikować wszystko, co nie działa. To solidne miejsce, należy wdrożyć niektóre testy A / B, aby zobaczyć, w której formie pracujesz więcej.

Jeśli chcesz zebrać wiele informacji od swojego klienta, ale nie jesteś pewien, czy powyższy formularz jest trochę za duży, oto nieco krótsze podejście z Small Fortune, które wciąż ma sporo pól, ale wygląda nieco mniej onieśmielająco.

Tylko podstawy

Podejście do zlewu kuchennego może być dokładne i pomocne dla obu stron, ale wielu projektantów uważa, że ​​to zbyt wiele, aby rozpocząć komunikację. Zdecydowanie o wiele bardziej powszechne jest podejście od podstaw do portfeli projektantów, które zawiera kilka pól.

Poniższa forma z Karmon French doskonale pokazuje tę technikę.

Tutaj projektant postanowił zebrać bardzo mało informacji bezpośrednio, nawet pole numeru telefonu zostało porzucone na korzyść czystej komunikacji e-mail. Zauważ, że pole „Szczegóły” faktycznie zachęca do tego samego rodzaju informacji, które zastosowano w powyższym podejściu do zlewu kuchennego, informacje te po prostu nie zostały rozłożone i nie poświęcono im indywidualnej uwagi, jak wcześniej.

Jak zawsze istnieją zarówno zalety, jak i wady tego podejścia. Na początek ta forma jest nieskończenie mniej zastraszająca. Ta strona sprawia, że ​​projektant czuje się bardzo przystępny, jakbyś mógł wystrzelić szybką wiadomość, aby zadać pytanie i uzyskać informacje.

Minusem jest oczywiście to, że ponieważ budżet, termin i rodzaj projektu nie są wyraźnymi polami, istnieje duża szansa, że ​​użytkownik nie wspomni o jednym lub więcej z nich, co spowoduje większy wysiłek ze strony projektanta, aby poskładać puzzle tego potencjalnego projektu.

Ponadto, ponieważ formularz wydaje się o wiele bardziej przyjazny, prawdopodobnie otrzyma o wiele więcej zgłoszeń od ludzi, którzy okazują się nie tyle poważni, jeśli chodzi o zatrudnienie prawdziwego projektanta do podjęcia płatnej pracy. Ludzie po prostu uwielbiają wypełniać te formularze i oferować ekspozycję, obietnicę wielu prac wzdłuż linii i wszelkiego rodzaju inne bzdury, które im odpowiadają, że chcą zbudować darmową stronę.

Jako kolejną inspirację, oto kolejna forma z Kreatywnego brandingu wykorzystująca to samo proste podejście.

Kto potrzebuje formularza !?

Formularze kontaktowe to niesamowite narzędzia, które służą do usprawnienia początkowego procesu komunikacji. Pozwalają projektantom na zebranie wszystkich właściwych informacji w szybki i łatwy sposób, a nawet pomagają wyeliminować niepoważnych klientów.

Mimo to niektórzy projektanci porzucili je całkowicie! Naszym ostatnim możliwym podejściem jest zatem całkowite usunięcie idei formularza na rzecz prostego linku e-mail, aby zainteresowane strony mogły się z Tobą skontaktować.

Takie podejście można wykonać na wiele sposobów. Oprócz bezpośredniego linku e-mail, Thomas Putt nawet rzuca swój numer telefonu komórkowego, aby wszyscy mogli zobaczyć!

O wiele bardziej powszechną techniką jest podanie linku e-mail wraz z różnymi sieciami społecznościowymi, z którymi można się skontaktować. Nawiązanie kontaktów społecznościowych może służyć do zapewnienia trwałego kontaktu, który prowadzi do dalszej pracy.

Czy to zły pomysł?

Jak już wspomniałem, formularze mają mnóstwo zalet, których trudno przeoczyć. Ponadto linki e-mail mają kilka wad. Chociaż możesz podjąć pewne kroki, aby temu zapobiec, przygotuj się na dużą ilość spamu. W zasadzie nie masz możliwości filtrowania tego, co przechodzi przez ten potok komunikacyjny, ani zapewnienia, że ​​faktycznie zainteresowane strony dostarczą Ci wszelkich potrzebnych informacji.

Zdecydowanie poleciłbym przynajmniej podstawową formę zamiast zwykłego starego linku do e-maila, ale prawda jest taka, że ​​mnóstwo projektantów podąża tą drogą i odnajduje w niej wiele sukcesów. Jeśli nie chcesz budować formularza, całkowite pominięcie tego kroku nie spowoduje końca świata.

Wniosek

Podsumowując, najbardziej typowym przykładem formularza kontaktowego projektanta portfela jest podstawowe podejście obejmujące tylko trzy lub cztery pola. Jest to prosty, przyjazny i świetnie się rozpoczyna komunikację. Jednak niektórzy projektanci idą znacznie dalej i udostępniają zainteresowanym stronom obszerny, szczegółowy formularz do wypełnienia. Pomimo tego, że jest on trochę onieśmielający, takie podejście zapewnia ci wszystkie ważne informacje potrzebne do odwołania się do potrzeb klienta i znalezienia pracy. Wreszcie, jest wielu, którzy opowiadają się za całkowitym odrzuceniem formularza kontaktowego na korzyść prostych wiadomości e-mail i linków społecznościowych, które zapewniają odwiedzającym nieograniczony sposób kontaktu z tobą.

Zostaw komentarz poniżej i daj nam znać, które podejście uważasz za najlepsze. Jakie pola są obecne w formularzu kontaktowym i jak byś go ulepszył, gdybyś go ponownie zbudował?