Jak zaprojektować markę dla swojego produktu
Są na setkach stron internetowych, w reklamach i wypełniają fale radiowe - fikcyjne postacie, które pomagają ci odnosić się do marki lub firmy. Te osobowości są reprezentacjami osób korzystających z produktów lub usług i mają na celu nawiązanie kontaktu z potencjalnymi użytkownikami lub kupującymi.
W designie postać jest czymś więcej niż tylko twarzą. Jest to dobrze zaplanowana i przemyślana część procesu projektowania. Projektanci muszą myśleć o osobowości podczas wszystkich aspektów projektu, aby osobowość pasowała do marki i projektu. Od kopiowania i tego, jak „osoba” mówi, do koloru, wyboru kroju pisma i innych elementów projektu, tworzenie postaci może być ważną częścią projektów.
Co to jest osoba?
Kim jesteś online lub w innych materiałach drukowanych? Odpowiedzią jest Twoja marka.
Osoba może być dobrze rozwiniętą „postacią”, która reprezentuje Twoją markę, firmę lub przekaz. Krótko mówiąc, persona to fikcyjna osoba, która ma już lojalność wobec Ciebie lub Twojej marki. Gdy osobowości stają się coraz bardziej rozpowszechnione, może to być również postać postrzegana, a nie stworzona.
„Celem personas jest stworzenie wiarygodnych i realistycznych reprezentacji kluczowych segmentów odbiorców w celach informacyjnych. Przedstawienia te powinny opierać się na jakościowych i niektórych ilościowych badaniach użytkowników i analizach internetowych ”, zgodnie z usability.gov.
Personas są używane, aby pomóc użytkownikom lub klientom odnosić się i podejmować decyzje, czyniąc coś bez osobowości o wiele bardziej realnym. Ludzie nawiązują kontakty i łączą się z innymi ludźmi i tam pojawia się dobra osobowość.
Jeśli chodzi o tworzenie osoby, należy wziąć pod uwagę kluczowe dane demograficzne - wiek, płeć, zawód, hobby, upodobania i nielubienia oraz wykorzystanie lub połączenie z tobą. Skuteczne osoby wykorzystują te informacje dla postaci, która robi pięć rzeczy, zgodnie z usability.gov.
- Reprezentuj grupę użytkowników
- Wyrażaj i koncentruj się na głównych potrzebach i oczekiwaniach ważnych grup użytkowników
- Daj jasny obraz oczekiwań użytkowników i ich prawdopodobieństwa interakcji z Twoim projektem
- Pomoc w odkrywaniu uniwersalnych funkcji i funkcjonalności
- Opisz prawdziwych ludzi o pochodzeniu, celach i wartościach
Rozwijanie osoby
Tworzenie osoby rozpoczyna się od rozmowy i planowania, zanim projekt faktycznie się rozpocznie. Istnieje kilka sposobów na rozwinięcie tej osobowości i jej kluczowych cech.
Jedną z dróg jest rozpoczęcie od mapy empatii. Pomoże Ci to pomyśleć o tym, co użytkownicy myślą i czują podczas interakcji z Twoją marką lub produktem. Mapa jest podzielona na kilka kluczowych części - to, co użytkownik robi (widzi i słyszy) w porównaniu do tego, co myśli i co czuje użytkownik. Każdy z tych elementów jest powiązany z konkretną sytuacją. Po przejściu wielu sytuacji zaczynasz rozumieć, jak zachowuje się twoja osobowość. Mapowanie empatii jest powszechnym narzędziem do opracowywania osobowości, a UX Mag szczegółowo omawia ten temat w „Jak używać mapowania empatii Persony”.
Inną drogą do stworzenia osoby z usability.org jest proces wieloetapowy.
- Przeprowadź badania użytkowników
- Kondensuj badania
- Burza mózgów
- Dopracuj pomysły na persona
- Urzeczywistniaj opisy, aby opracować osobowości
Aaron Walter, autor „Designing for Emotion”, ma podobne wyobrażenie o projektowaniu postaci. Złożył listę elementów do rozważenia w miarę rozwoju. (Osobiście te koncepcje bardziej współbrzmią ze mną jako wizualnym myślicielem.)
- Utwórz wizerunek osobowości. Może to być nawet celebryta we wczesnych fazach planowania, który ucieleśnia twoją osobowość.
- Utwórz przegląd swojej marki, zwracając uwagę na to, co ją wyróżnia.
- Wymień od pięciu do siedmiu cech swojej marki i cechy, których chcesz uniknąć.
- Zaplanuj osobowość, której pragniesz - przyjazna kontra nieprzyjazna, uległa kontra dominująca.
- Opisz, jak będzie wyglądać Twoja osoba.
- Podaj przykłady kopii towarzyszącej osobie.
- Zbierz przewodnik po stylu persona z czcionkami i kolorami pasującymi do persona.
- Opisz, w jaki sposób osoba współpracuje z całą społecznością.
Projektuj elementy swojej osoby
Zanim zaczniesz projektować osobowość (lub wiele osobowości - niektóre marki mają więcej niż jedną), postać powinna być dość łatwa do zauważenia. Prawdopodobnie masz twarz, głos lub styl ubierania się, który zaczynasz zrównywać z tą „osobą”.
Kiedy on lub ona się spotykają, pamiętaj o kluczowych elementach, które obejmuje każda realistyczna postać, takich jak tytuł lub rola w twoim projekcie, imię, informacje demograficzne, które odnoszą się do odbiorców, celów i misji, środowiska, punktów rozmów lub cytowane frazy i zdjęcia lub zdjęcia, aby użytkownicy mogli zobaczyć tę postać.
Jakiego koloru jest Twoja osobowość?
Paleta kolorów jest niezbędna, jeśli chodzi o rozwój osobowości. Postać powinna żyć w kolorystyce dopasowanej do jego osobowości. Ten kolor może, ale nie musi być taki sam jak kontur Twojej marki.
Pomyśl o wspólnym znaczeniu określonego koloru i o tym, jak te odcienie odgrywają rolę w projekcie. Pomyśl na przykład o sieci fast foodów Wendy's. Firmą jest rudowłosa dziewczynka. Kolor włosów jest istotną częścią jej osobowości; jak jej niebieska sukienka. Ta para kolorów mówi wiele o postaci i jej opiniach użytkowników.
Jaki krój określa twoją osobowość?
Równie ważna jak kolor dla osoby jest typografia. O ile twoja postać zawsze mówi w środowisku wideo lub audio, na ekranie pojawi się znak z postacią.
Używany krój pisma może wpływać na ton i to, co mówi postać. Rozważ kroje pisma, które są prostsze i łatwiejsze do odczytania, aby uniknąć nieporozumień i założeń dotyczących postaci. (Sans serifs to popularna opcja).
Nowe kroje pisma mogą sprawić, że postać będzie wyglądać na bardziej beztroską, podczas gdy skrypty często wydają się kobiece, a szeryfowe płyty mogą wydawać się mocne i przytłaczające. Ton czcionek powinien odpowiadać tonowi i charakterystyce postaci, którą opracowałeś we wczesnych fazach projektowania postaci.
Jak wygląda Twoja osoba?
Na koniec utwórz rzeczywisty obraz osoby. Może to być fotografia lub ilustracja. Osoba może być człowiekiem lub nie (istnieją pewne osobowości zwierząt). Wraz z obrazem pojawia się historia.
Najbardziej złożone osobowości marki mają jakąś narrację, dzięki czemu można je powiązać z odbiorcami. Jeśli Twój projekt zawiera komponent internetowy, rozważ zaprojektowanie strony biograficznej dla tej osoby. (Możesz także dołączyć ten typ informacji do projektów drukowanych).
Wspólne osobowości
Personas są obecnie popularnym narzędziem do projektowania i istnieją pewne trendy w designie osób. Od wyglądu osob do interakcji z użytkownikami, publiczność jest najważniejszym czynnikiem przy wyborze osobowości dla Twojej marki.
- „Bezproblemowy” użytkownik. Ta postać ma lojalność wobec marki z konieczności, nie dlatego, że produkt jest fajny.
- Trendster. W przeciwieństwie do powyższej postaci, ta postać ucieleśnia wszystko, co fajne i modne. Wyprzedzają klasę, jeśli chodzi o styl.
- Strażnik. Strażnicy zwykle wiedzą więcej na ten temat, niż ktokolwiek inny.
- Palant. Ta postać to facet (lub dziewczyna), którego kochasz nienawidzić.
- Opiekun Matki są powszechnymi opiekunami. Dbają o Ciebie, gdy poznasz markę i pomogą Ci ją zrozumieć.
Wniosek
Gdybyś mógł przekształcić swoją firmę lub markę w osobę, kim byłby? To twoja osobowość. Trudność polega na zaprojektowaniu postaci w sposób spójny, ale jednocześnie autentyczny.
Podczas rozwijania tej postaci pamiętaj o cechach, głosie, obrazach, kolorach i typografii oraz o tym, jak on lub ona będzie oddziaływać z twoją publicznością. Personas często przychodzą i odchodzą. Jeśli postać nie działa, nie czuj się skłonna utrzymywać ją na zawsze.
