5 porad dotyczących przesyłania bardziej przydatnych i efektywnych faktur
To się zdarza cały czas. Telefon dzwoni dopiero po kliknięciu przycisku wysyłania. Na drugim końcu jest zły klient, który właśnie otrzymał fakturę. Pomimo faktu, że wszystkie Twoje umowy płatnicze zostały zrealizowane przed rozpoczęciem projektu, nadal jakoś udało mu się być zaskoczonym kwotą, którą jest ci winien.
Niezależnie od tego, czy powyższy opis jest typem dla twojej bazy klientów, czy nie, dobrym pomysłem może być złagodzenie ciosu faktury poprzez pokazanie tego, co zrobiłeś i jak to przyniosło korzyści. Istnieje również kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby ułatwić cały proces, a tym samym (miejmy nadzieję) przyspieszyć płatność. Poniżej omówimy pięć rzeczy, które możesz zrobić, aby Twoje faktury były zarówno bardziej przydatne, jak i imponujące.
1. Pokaż wymierne ulepszenia
Nie ma nic, co mogłoby sprawić, że duża kwota w dolarach wydawałaby się akceptowalna, tak jak twarde dane wskazujące, że był wart każdego grosza. Jeśli ciągle pracujesz dla kogoś, aby poprawić wydajność swojej witryny, wrzuć kilka raportów, które potwierdzą, że faktycznie wykonujesz swoją pracę.
Mogą być bezpłatne i szybkie do złożenia. Użyj ocen Google Analytics lub Alexa, aby pokazać skok w ruchu i rankingach wyszukiwania, aby udowodnić, że Twoje taktyki SEO działają.
2. Pokaż szybki przed i po
Jeśli wykonujesz proste prace projektowe, nie jest łatwo pokazać ulepszenia, które można zmierzyć za pomocą wykresów i danych. W takim przypadku możesz załączyć szybkie logo i stronę internetową przed i po zrobieniu zdjęcia.
Najwyraźniej już widzieli zarówno starą wersję, jak i tę, za którą ci płacą, więc cel tutaj jest nieco bardziej psychologiczny. W tym momencie, gdy widzą sumę i zastanawiają się „dlaczego, do cholery, płacę im te wszystkie pieniądze?” chcesz być w stanie udzielić dobrej odpowiedzi.
Natychmiastowe pokazanie, że drastyczna zmiana jest tylko przyjaznym przypomnieniem wysiłku włożonego w projekt. Nawet jeśli wynikiem jest pół sekundy myśl, która brzmi: „wow, to naprawdę wygląda o wiele lepiej”, osiągnąłeś swój cel na dziesiątce.
Jeśli projekt był bardziej nakreślony, wrzuć wszystkie najważniejsze poprawki. Klienci mają tendencję do myślenia, że nie powinni być obciążani dodatkową opłatą za dzwonienie do ciebie co dziesięć minut z „drobnymi zmianami”. W rzeczywistości przegląd wszystkich poprawek, które musiałeś przejść za każdym razem, gdy ich mama lub sąsiad zasugerował zmianę koloru, pomoże pokazać, że wszelkie dodatkowe opłaty były jedynie wynikiem podążania za tobą.
3. Przedmiot jak szalony
Jeśli naprawdę chcesz sprawić, by klient poczuł się, jakby się pieprzył, umieść na fakturze pojedynczy element zamówienia z dużą sumą należnej kwoty. Po prostu nie ma lepszego sposobu, aby wyglądać jak przepłacony dupek.
Lepszym sposobem podejścia do fakturowania w przypadku prac projektowych jest wyszczególnienie swoich zadań, niezależnie od tego, czy świadomie o nich myślisz podczas ich wykonywania, czy nie.
Szanse są, że poświęcasz czas na wstępną koncepcję, szorstki układ, dopracowanie koncepcji, ostateczny układ, przeprojektowane przez klienta przeprojektowanie i drobne poprawki. Wszystkie te i inne elementy powinny znaleźć odzwierciedlenie na fakturze. Nie przesadzaj i nie sprawiaj wrażenia, jakbyś ładował za pomocą kliknięcia myszy, po prostu upewnij się, że wykonałeś naprawdę dużo pracy włożonej w projekt.
Znowu jest tu silny element psychologiczny. Nawet jeśli dostarczona praca jest taka sama, klient znacznie rzadziej niechętnie wypisze czek, jeśli znaczna część pracy została wyraźnie wykonana z twojej strony. Pobieranie 1200 USD za projektowanie stron internetowych może wydawać się okrutne i niezwykłe, podczas gdy pobieranie opłat za wszystkie wymienione powyżej elementy wydaje się profesjonalne i właściwe.
4. Ułatw odczyt i rozszyfrowanie
Dodając wszystkie te dodatkowe funkcje do faktury, można łatwo dać się ponieść emocjom. Upewnij się, że nie przytłoczysz swojego klienta, wysyłając zestaw warunków płatności.
Faktury powinny być jasne i łatwe do odczytania. Suma nie powinna być ukryta drobnym drukiem, ale widoczna wraz z ostatecznym terminem.
Jeśli zdecydujesz się dodać załączniki zgodnie z powyższymi sugestiami, upewnij się, że większość z nich ma charakter wizualny i można je zrozumieć w zaledwie kilka sekund. Dziesięć stron dodatkowej lektury nie przyniesie klientowi żadnych punktów i jest świetnym sposobem, aby sprawić, że będą szukać nowego projektanta z prostszym procesem.
5. Dodaj integrację z systemem PayPal
Jeśli nadal co tydzień biegniesz do skrzynki pocztowej, aby sprawdzić, czy Twoi klienci w końcu wysłali czeki, masz kłopoty. Po prostu nie ma powodu, aby płatność była opóźniana, gdy istnieją bezpłatne i szybsze alternatywy, które są znacznie bezpieczniejsze niż naklejanie znaczków na miesięczne wynagrodzenie i nadzieja, że przetrwa wielką podróż skoków niezliczonymi lotami, ciężarówkami, koszami i torbami pocztowymi.
Całkowicie przeszedłem na płatności elektroniczne i teraz wymagam, aby wszyscy moi klienci korzystali z PayPal. Jest dla nich darmowy i nieskończenie wygodny dla mnie. Chociaż miałem niespodziankę dla jednego lub dwóch klientów, że nie pozwolę im po prostu wysłać czeku, w końcu nigdy nie był to poważny problem, a wielu było nawet bardzo zaskoczonych tym, jak lepszy był ten proces.
Zarabianie drogą elektroniczną oznacza koniec oczekiwania na skrzynkę pocztową. Otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie e-mailem i możesz łatwo przelać pieniądze na konto czekowe z komputera lub smartfona (krok ten może oczywiście potrwać kilka dni).
Integracja systemu PayPal (lub dowolnej innej usługi finansowej) z fakturami może być tak łatwa, jak podanie adresu e-mail PayPal i określenie, że należy dokonać płatności na to konto. Inne bardziej zaawansowane opcje mogą obejmować funkcję „kliknij, aby zapłacić”.
Najważniejszą rzeczą, na którą musisz uważać w systemie PayPal, są płatności międzynarodowe. Okazuje się, jak odkryłem na własnej skórze, że dostajesz policzkę z opłatą, gdy odbywa się wymiana walut. Ten rodzaj zabija aspekt „darmowy”, ale zrozumiałe jest, że PayPal nie może pozostać w biznesie, przyjmując hit za niepożądane wahania kursów walut. Jeśli ktoś wie o lepszej bezpłatnej usłudze, która nie pobiera opłat za wymiany międzynarodowe, chciałbym o tym usłyszeć.
Usługi fakturowania online
Jeśli czujesz się zagubiony w całym procesie fakturowania lub po prostu nie znosisz ich łączenia, istnieje wiele wspaniałych usług w Internecie, które znacznie zmniejszają jego wydajność. Budując szablon lub dwa na początek, możesz szybko tworzyć i wysyłać faktury, a następnie z łatwością śledzić płatności. Oto kilka usług, z którymi się zetknąłem.
Maszyna do faktur
Bubble faktury
CurdBee
FreshBooks
Blinksale
Przybliżony zakres
Siwapp
MyClientBase
Simplybill
Żniwa
CannyBill
Wniosek
Fakturowanie jest jednym z koniecznych zła bycia freelancerem. My, projektanci, uwielbiamy zarabiać, ale nienawidzimy związanych z tym formalności. Mam nadzieję, że powyższe wskazówki i zasoby pomogą zwiększyć efektywność fakturowania. Jeśli chcesz utworzyć szablon faktury od zera, zapoznaj się z naszym przewodnikiem „Tworzenie dobrze zaprojektowanej faktury: krok po kroku”.
Zostaw komentarz poniżej i podziel się wszelkimi mądrościami, których nauczyłeś się przez lata na temat fakturowania klientów. Wymień też wszelkie wspaniałe usługi fakturowania, które przegapiłem!
