Jaka jest klasa Rage Twojej witryny? (Dowiedz się teraz)
Czy zdarza ci się kiedyś frustrować klikanie witryny i nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Czasami zdarza się nam wszystkim.
Frustracja użytkowników spowodowana błędami w witrynie, martwymi kliknięciami, porzuconymi formularzami i ruchami myszy - wszystko to przyczynia się do „Rage Grade” - nowej metryki dostępnej z platformy FullStory.
Dzisiaj pomożemy Ci znaleźć ocenę FullStory Rage Grade i dostarczymy trochę informacji o tym, jak ulepszyć swoją stronę internetową dzięki tej fajnej usłudze FullStory.
Przeglądaj zasoby projektowe
Jaka jest twoja klasa gniewu?
Metryka „Rage Grade” firmy FullStory inteligentnie łączy wściekłość, błąd i martwe kliknięcia, porzucone formy i ruchy myszy w celu dokładnego wykrycia frustracji użytkownika. Ocena - w skali ocen ABC przypominającej dni szkolne - jest punktem odniesienia dla twojego wyniku frustracji w stosunku do innych firm w twojej branży, więc wiesz, czy jesteś głową klasy, czy pozostajesz w tyle.
Oto najlepsza część. Możesz znaleźć swoją klasę gniewu za darmo, a następnie dowiedzieć się, czy kołyszesz A - bez frustracji użytkownika - czy więcej C - co dowodzi, że istnieje tarcie, które może doprowadzić użytkowników do szaleństwa.
Bez względu na ocenę zyskujesz wgląd w problemy, z jakimi spotykają się użytkownicy, i dowiadujesz się, jak je rozwiązać, aby Twoja aplikacja zdmuchnęła użytkowników. Raport szczegółowo opisuje najbardziej sfrustrowane sesje, dzięki czemu możesz natychmiast zobaczyć i zrozumieć, co wpływa na jakość obsługi klienta - w szczegółach w pikselach.
Popraw swoją ocenę wściekłości i obserwuj, jak konwersje idą w górę!
Teraz popraw swoją ocenę wściekłości
Najczęstsze rodzaje frustracji ze strony użytkowników pochodzą z kliknięć, które tak naprawdę nie powinny się zdarzyć - „kliknięcia wściekłości”. Wszyscy byliśmy w tej pozycji, stukając myszką wielokrotnie, gdy coś nie działa tak, jak się spodziewasz! Są też inne frustracje, takie jak porzucone formy lub elementy, które po prostu nie działają. Rozwiązaniem jest FullStory.
FullStory ma na celu uczynienie z Internetu lepszego, bardziej użytecznego miejsca, umożliwiając zespołom internetowym odtwarzanie prawdziwych wizyt klientów na ich stronie. Gdy widzisz swoją witrynę oczami użytkowników, łatwo jest zauważyć frustrujący projekt strony internetowej, uszkodzony kod lub nowe funkcje, które Twoi klienci chcieliby zobaczyć.
Platforma FullStory rejestruje i indeksuje każde zdarzenie - od ruchów myszy po sfrustrowane kliknięcia wściekłości - podczas wizyty użytkownika. Oznacza to, że możesz odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące klientów i sposobu, w jaki korzystają z Twojej witryny.
FullStory rejestruje twoje działania na stronie; a ponadto to, co widzisz podczas odtwarzania, renderuje się pięknie na każdym ekranie i jest w pełni sprawdzalne. Podczas oglądania odtwarzania sesji możesz robić notatki na temat różnych interakcji, zapisać sesję jako jedną do późniejszego przeglądu ze swoim zespołem lub udostępnić ją innemu członkowi zespołu, aby mógł to sprawdzić.
Jako dodatkowy bonus, FullStory integruje się z wieloma popularnymi aplikacjami i usługami, w tym Zendesk, Trello, Slack, Intercom, HipChat, Magento, Shopify, Squarespace, WordPress + wtyczka WooCommerce i więcej.
Kluczowe cechy FullStory
Główną zaletą platformy takiej jak FullStory jest to, że możesz w końcu wyszukiwać i zagłębiać się w doświadczenia swoich klientów, tak jak w przypadku innych wyszukiwań internetowych. W ten sposób interfejs jest naprawdę „podobny do Google”. FullStory rejestruje każde kliknięcie, jest szybki i intuicyjny oraz, oczywiście, wykrywa frustrację użytkownika, dzięki czemu można naprawić drobne problemy, zanim staną się poważnymi problemami.
Inne kluczowe funkcje obejmują:
- Odtwarzanie w wysokiej wierności, które jest czymś więcej niż wideo; to odtworzenie twojej witryny
- Natychmiastowy wgląd w stronę informuje dokładnie, co robią użytkownicy i z którymi nie wchodzą w interakcje
- Zbudowany z myślą o współpracy między zespołami, aby cały zespół mógł bezproblemowo korzystać z usługi
- Intuicyjne analizy są na wyciągnięcie ręki dzięki fajnym wykresom i wykresom, dzięki którym dane są dobrze widoczne
- Konfiguracja jest łatwa i nie wymaga konserwacji ani ręcznego tagowania
- Wbudowana jest ochrona prywatności, aby wrażliwe dane nigdy nie opuszczały przeglądarek klienta
- Bezpłatnie: funkcje obejmują odtwarzanie sesji, omnisearch, wyszukiwania, identyfikację API, niestandardowe atrybuty użytkownika, kliknięcia wściekłości, kliknięcia martwe, integracje, FullStory TV i udostępnianie sesji
- Profesjonalne (od 199 USD miesięcznie): Wszystko powyżej plus tryb inspekcji, mapy kliknięć, blokowanie domeny / IP / geografii / agenta użytkownika, kliknięcia błędów, konsola JavaScript, uruchomienie, interfejs API refleksji i możliwość eksportu danych użytkownika.
- Przedsiębiorstwo (wezwanie do wyceny): Obejmuje wszystko powyżej oraz menedżera konta, priorytetowe wsparcie, przegląd bezpieczeństwa i niestandardowe umowy.
cennik
FullStory ma trzy różne plany; dostępne są również dodatkowe pakiety funkcji. Zdobycie stopnia gniewu jest bezpłatne (więc zrób to teraz).
Opcje planu:
Wniosek
Nauczenie się, jak użytkownicy korzystają z Twojej witryny, jest kluczowym elementem zwiększania i poprawy Twojej obecności w Internecie. Łatwo jest wpaść w pułapkę, zakładając, że wiesz, jak ludzie klikają Twoją witrynę (w końcu znasz ją od początku do końca!)
Ale skorzystanie z usługi, która może rejestrować każde kliknięcie, przesunięcie i przewinięcie, może dać ci zupełnie nowy wgląd w to, gdzie naprawdę są pułapki w Twojej witrynie. Dowiedz się, jak wypadasz w porównaniu z konkurencją, i dowiedz się, jak poprawić ocenę FullStory Rage już dziś. Ty (i twoi klienci!) Będziesz zadowolony, że to zrobiłeś!
){kind=link}