Jak włączyć rozwiązywanie problemów z rejestrowaniem w programie Outlook 2013
Jeśli masz problemy z programem Microsoft Outlook, możliwe, że zwróciłeś się o pomoc w rozwiązaniu problemu. W zależności od charakteru problemu osoba lub firma, od której szukasz pomocy, może poprosić o włączenie rozwiązywania problemów z logowaniem w programie Outlook. Spowoduje to wygenerowanie dzienników programu, które można następnie przeanalizować w celu ustalenia problemu.
Nasz przewodnik poniżej pomoże ci znaleźć ustawienie, które włączy rejestrowanie problemów w programie Outlook 2013, abyś mógł zacząć zbierać te informacje.
Jak włączyć dzienniki rozwiązywania problemów w programie Outlook 2013
Poniższe kroki włączą coś, co nazywa się „rejestrowaniem problemów”. Jest to możliwe, jeśli masz problemy z programem Outlook na komputerze, że niektórzy pracownicy pomocy technicznej zażądają dzienników utworzonych przez program Outlook, które informują ich o przyczynach problemów, które możesz napotkać. Pamiętaj, że musisz ponownie uruchomić program Outlook po włączeniu tej funkcji. Ponadto po wykonaniu czynności wymaganych do rozwiązania problemu należy wykonać te czynności ponownie, aby wyłączyć wylogowywanie się z rozwiązywania problemów, ponieważ może to powodować problemy z wydajnością programu Outlook.
Krok 1: Otwórz program Outlook 2013.
Krok 2: Kliknij kartę Plik w lewym górnym rogu okna.
Krok 3: Kliknij przycisk Opcje u dołu kolumny po lewej stronie okna.
Krok 4: Kliknij kartę Zaawansowane po lewej stronie okna Opcje programu Outlook .
Krok 5: Przewiń w dół tego okna i zaznacz pole po lewej stronie opcji Włącz rejestrowanie rozwiązywania problemów . Kliknij przycisk OK u dołu okna.
Jak wspomniano wcześniej, należy teraz zamknąć program Outlook i uruchomić go ponownie, aby można było rozpocząć rejestrowanie rozwiązywania problemów.
Pliki dziennika można znaleźć w tej lokalizacji na komputerze:
C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Temp \ outlook loging \
Wystarczy zastąpić część „YourUserName” ścieżki pliku nazwą użytkownika Windows. Możesz przeczytać ten artykuł, jeśli masz problemy ze znalezieniem folderu AppData.
Jeśli program Outlook 2013 nie sprawdza wystarczająco często nowych wiadomości, ten artykuł pokazuje, jak dostosować częstotliwość wysyłania i odbierania dla programu.
