10 porad dotyczących pisania doskonałej mikrokopii

Najmniejsze fragmenty tekstu w Twojej witrynie mogą mieć największy wpływ. Mikrokopy obejmują wszystkie instrukcje, etykiety, nawigację, podpowiedzi, komunikaty o błędach i język wezwania do działania, które pomagają użytkownikom faktycznie korzystać z projektu.

Mikrokopy mogą ułatwiać nawigację i być ostatnim elementem, który użytkownik czyta przed kliknięciem przycisku. (Łatwo zrozumieć, dlaczego te słowa są tak ważne).

Mikrokopy są jednak często pomijane w procesie projektowania strony internetowej. Często „kliknij tutaj” jest po prostu uderzany w przycisk i gotowe. Ale dobrze przemyślana mikrokopia może ulepszyć twoją stronę internetową. Świetna mikrokopia może nawet pomóc w zwiększeniu współczynników retencji i konwersji wśród użytkowników - i to jest coś, co może docenić każdy właściciel witryny.

Jak to robisz? Oto dziesięć wskazówek, jak zacząć pisać wielką mikrokopię.

1. Pokaż, nie mów użytkownikom, co mają robić

Dobre słowa nawigacyjne mogą wskazać użytkownikom, dokąd pójść, pomóc wyjaśnić, o czym jest Twoja strona internetowa, oraz zapewnić wskazówki dotyczące wyszukiwania i SEO dla robotów indeksujących.

Świetna mikrokopia pomaga użytkownikom zrobić coś bez konieczności myślenia o tym. Dlatego „kliknij tutaj” jest tak popularnym terminem.

Ale nie musisz tego używać. Używaj słów, które wyraźnie mówią użytkownikom, co się stanie. Zwroty mikrokopii, które są powszechnie używane w elementach, które można kliknąć, obejmują: dowiedz się więcej, czytaj dalej, kup teraz, uzyskaj informacje, pobierz, prześlij itp.

Każde z tych słów jest jasne, a użytkownicy prawdopodobnie będą dokładnie wiedzieć, co powinno się stać, gdy klikną. (Upewnij się tylko, że tak naprawdę się dzieje).

Jeśli chodzi o inne mikrokopy, zastanów się, w jaki sposób możesz z nich skorzystać, z korzyścią dla użytkownika. Na przykład nawigacja to miejsce, w którym mikrokopiowanie może pomóc w projektowaniu witryny. Dobre słowa nawigacyjne mogą wskazać użytkownikom, dokąd pójść, pomóc wyjaśnić, o czym jest Twoja strona internetowa, oraz zapewnić wskazówki dotyczące wyszukiwania i SEO dla robotów indeksujących. (Więc lepiej uważaj, jakich słów używasz.)

Zwróć uwagę, jak powyżej Atom używa przycisku ze słowem i ikoną „Pobierz”.

2. Zachowaj zwartość mikrokopii

Nazwa mikrokopii ma swoją nazwę, ponieważ są to często najmniejsze słowa na ekranie pod względem wielkości. Ale mogą to być również najkrótsze frazy.

Skróć instrukcje i mikrokopię do rzeczy. Długie wyjaśnienia nie są konieczne w przypadku większości interakcji użytkownika, a zbyt wiele wyjaśnień może być przytłaczające. Jeśli istnieje krótki i łatwy sposób zasygnalizowania akcji lub użycia, zrób to.

3. Ważna kopia powinna być zawsze widoczna

Nie używaj podpowiedzi do ważnych informacji.

Istnieją dwa rodzaje mikrokopii - elementy lub instrukcje, które zawsze widzisz, i te, które pojawiają się w razie potrzeby. Te ostatnie często pojawiają się w formie podpowiedzi, okieneczek, które mogą zwiększyć użyteczność niektórych elementów projektu.

Pamiętaj jednak, że nie wszystkie funkcje powinny ukrywać się w tym stanie najechania kursorem. Każda ważna lub ważna mikrokopia powinna być zawsze widoczna dla użytkowników, na przykład jakie informacje należy podać w formularzu lub co się stanie, gdy klikną przycisk.

Fragment mikrokopii w stylu podpowiedzi jest odpowiedni do uzyskania dodatkowych informacji, takich jak wyjaśnienie, co się stanie, jeśli użytkownik potrzebuje pomocy. (Na przykład mała ikona? Obok instrukcji; ikona jest sygnałem, że użytkownik może znaleźć więcej informacji w razie potrzeby. Najedź kursorem na ikonę i pojawi się mikrokopia. Jest to odpowiednie zastosowanie ukrytej mikrokopii.)

4. Dopasuj ton witryny

Język mikrokopiowania powinien być dość prosty, ale może (i powinien) pasować do tonu całego projektu strony.

To delikatna sztuka i działa tylko wtedy, gdy użytkownicy nadal rozumieją, co robić.

5. Unikaj żargonu

Podczas gdy możesz dopasować ton, trzymaj się z dala od żargonu w mikrokopiowaniu.

Żargon w twojej kopii może szybko się pomylić i stanowi również wyzwanie dla wyszukiwarek. Unikaj tego.

6. UseInfo dla obrazów

To nie jest pisanie dokładnej mikrokopii, ale ma to znaczenie. Podczas przesyłania elementów interfejsu użytkownika, które będą zawierać mikrokopię, pamiętaj o dołączeniu informacji do plików obrazów i ikon.

Może to pomóc w wyszukiwaniu i zwiększyć użyteczność dla niektórych użytkowników. (Może to być szczególnie ważne w przypadku użytkowników z problemami z łącznością lub korzystających z funkcji przeglądania mowy).

Pomyśl o tym w ten sposób. Jeśli nie widzisz przycisku lub ikony, a informacja mówi ci, że jest to przycisk koszyka, a mikrokopią jest „kup teraz”, rozumiesz działanie, które nastąpi. Wykonanie projektu nie jest trudne, ale dla niektórych użytkowników może mieć ogromne znaczenie.

7. Zapewnij odpowiednie opcje

Wykorzystanie mikrokopiowania obejmuje także elementy znajdujące się na liście rozwijanej lub punktorów. Gdy jest to właściwe, upewnij się, że zawierasz opcje dla użytkowników, aby zwiększyć szanse konwersji.

Jednym z najczęstszych zastosowań tego jest e-commerce. Zwróć uwagę, jak często pojawia się formularz z przyciskiem z prośbą o podanie informacji o płatności, ale tuż poniżej znajduje się objaśnienie, że możesz jeszcze raz sprawdzić zakup. To dodatkowy poziom mikrokopii, który daje użytkownikowi wybór i pomaga mu lepiej zrozumieć proces.

Jeśli korzystasz z oprogramowania do e-mail marketingu, ten sam wybór jest również widoczny. Większość programów zawiera opcję „wyślij teraz” lub „zaplanuj na później”, po wybraniu opcji użytkownik otrzymuje potwierdzenie dokonanego wyboru.

8. Umieść tekst we właściwej lokalizacji

Lokalizacje mikrokopii muszą mieć normalne wzorce odczytu. Większość użytkowników czyta od lewej do prawej i od góry do dołu. Spróbuj włączyć te wzorce do umieszczania mikrokopii.

Użyjmy na przykład formularza rejestracji e-mail, powinno być pole do wpisania adresu e-mail, a przycisk wysyłania powinien znajdować się bezpośrednio po prawej stronie rejestracji lub bezpośrednio pod nim, ponieważ to jest miejsce, w którym użytkownik będzie szukał następnego.

Użyj tekstu zastępczego o wysokim kontraście, aby był łatwy do odczytania. Jeśli tekst jest tak słaby, że trudno go odczytać, czy naprawdę go potrzebujesz? Być może ta kopia zastępcza powinna zostać całkowicie usunięta.

9. Użyj „aktywnego tekstu”

Tekst, który jest w rzeczywistości obrazem, stanowi problem na wielu poziomach.

Obraz nie jest w rzeczywistości możliwy do odczytania przez wyszukiwarki lub czytniki ekranu (pomyśl o dostępności) i może stać się nieczytelny w pewnych responsywnych środowiskach w zależności od tego, jak obraz się skaluje.

Wszystkie kopie, w tym mikrokopia, powinny być tekstem aktywnym, aby każdy element był czytelny i skalowany, aby użytkownicy mogli go łatwo zobaczyć i zrozumieć.

Podczas gdy zajmujemy się kwestią tekstu na żywo, czytelnego. Upewnij się, że cała mikrokopia zawiera wystarczający kontrast, aby był dobrze widoczny. To taka mała rzecz, ale jeśli zwrócisz uwagę, będziesz zaskoczony, jak wiele wzorów używa etykiet o niskim kontraście.

10. Dołącz komunikaty o sukcesie i błędach

Wielka mikrokopia często nie jest procesem jednoetapowym. Często jest to seria komunikatów odnoszących się do jednej akcji użytkownika.

W zależności od tego, co to za działanie, należy dołączyć mikrokopię, która potwierdza, że ​​działanie zostało zakończone lub wyświetla komunikat o błędzie, gdy interakcja się nie powiedzie. Zapewnia to cenne informacje zwrotne dla użytkownika i pomaga mu wykonywać zadania w witrynie.

Wniosek

Tworzenie świetnej mikrokopii nie jest trudne, gdy myślisz o tym, co chcesz, aby użytkownicy zrobili z twoim projektem i jak chcesz to zrobić. Pomyśl o mikrokopii jako o super uproszczonej instrukcji obsługi.

Pamiętaj, aby używać wspólnego, krótkiego i zrozumiałego języka, podawać jasne instrukcje i ułatwić czytanie. Rób te rzeczy, a będziesz na dobrej drodze do stworzenia świetnej mikrokopii.