15 pytań, które musisz zadać, biorąc udział w projekcie strony internetowej
Początek każdego nowego projektu strony internetowej może być nieco nerwowy. Próba ustalenia, czy Twój styl będzie odpowiadał wymaganiom klienta, często stanowi wyzwanie.
Dodaj, próbując zdecydować, co do obciążenia, a przyjęcie nowego klienta może być największym koszmarem niezależnego projektanta stron internetowych. Jeśli zrobisz to dobrze, związek i projekt mogą być satysfakcjonujące, ale błąd może sprawić, że twoje życie będzie bardzo nieszczęśliwe na czas trwania projektu.
Odrabianie lekcji na początku może pomóc. Czy wiesz, jakie pytania zadać klientowi, aby uzyskać najlepsze informacje potrzebne do projektu? Nie martw się, jeśli powiesz „nie”, mamy tutaj listę kontrolną!
Poznaj elementy Envato
1. Czym zajmuje się Twoja firma?
Największym problemem związanym z projektami stron internetowych jest często rozłączenie między tym, co robi klient, a tym, co według projektanta robi klient.
To całkiem duży problem.
Oprócz przeprowadzenia krótkich badań przed faktycznym spotkaniem z klientem, zapytaj go o swoją firmę. Dowiedz się dokładnie, co robią i jak witryna pasuje do tego biznesplanu. Możesz być zaskoczony, że wielu klientów robi coś nieco innego, niż możesz przypuszczać.
2. Kto jest twoją grupą docelową?
Każda strona internetowa, od najmniejszych blogów po duże sklepy internetowe, powinna mieć na uwadze grupę docelową. Musisz dowiedzieć się, kim oni są.
Utwórz osobowość dla tej grupy odbiorców, aby pomóc w kształtowaniu elementów projektu, od rozmiaru pisma do koloru po zdjęcia. Znajomość odbiorców i użytkowników pomoże Ci zaprojektować coś bardziej funkcjonalnego i użytecznego.
3. Co chcesz, aby ludzie robili w Twojej witrynie?
Każda witryna powinna mieć cele konwersji. Co chce właściciel witryny, gdy ludzie wejdą na stronę?
Typowe działania obejmują:
- Kliknij link, aby dowiedzieć się czegoś lub uzyskać informacje
- Kup produkt lub usługę
- Wypełnić formularz
- Grać w grę
- Kliknij linki, aby wyświetlić treść (w celu generowania przychodów z reklam)
- Zarejestruj się na wydarzenie
- Pobierz aplikację
- Udostępnij coś przez e-mail lub media społecznościowe
Istnieje wiele rzeczy, które użytkownicy mogą zrobić w witrynie. Podziel cele na dwie części.
- Ogólny cel witryny: jeśli użytkownicy mogą zrobić tylko jedną rzecz, co chcesz zrobić?
- Mini cele: każda strona powinna prowadzić do akcji. Te mniejsze działania powinny opierać się na ogólnym celu witryny.
4. Czy masz teraz stronę internetową?
To jest proste. czy masz stronę internetową? Jaki jest adres URL?
Oto kicker: Czy jesteś właścicielem domeny? (Byłbyś zaskoczony, ilu właścicieli witryn, zwłaszcza jeśli mają starą witrynę, kupili „pakiet”, a nie samą domenę).
5. Co w nim kochasz / co nienawidzisz?
Wyjmij długopis i papier. Podziel go na dwie kolumny i poproś klienta o sporządzenie listy rzeczy, które kochają i których nienawidzą w obecnej witrynie.
To ćwiczenie może pomóc Ci zaplanować nowy projekt i dowiedzieć się, jakie funkcje lub elementy wizualne należy uwzględnić (lub zrezygnować).
6. Co wyróżnia Ciebie / Twoją firmę?
Gdy masz już pojęcie o tym, co robi firma i co klient myśli o jej obecnym projekcie, zapytaj, co wyróżnia firmę? Jak są wyjątkowe? Czy istnieje usługa lub produkt, który jest tak niesamowity, że tylko oni mogą to zrobić?
Poproś klienta, aby „sprzedał” Ci firmę, abyś mógł z kolei sprzedać wartość firmy dzięki projektowi strony internetowej.
Może to zabrzmieć dość łatwo, ale czasem może być trudniejsze niż mogłoby się wydawać. Określenie dokładnej wartości czegoś może być trudne dla niektórych klientów, szczególnie tych, którzy nie są związani ze sprzedażą.
7. Kim są twoi konkurenci?
Gdy mówisz o sprawach firmowych, zapytaj o konkurentów. Kto jeszcze ma stronę internetową w tej samej „przestrzeni” co twój klient? Dlaczego to jest konkurent?
Następnie przeszukuj te witryny, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać dodatkowy wgląd w projekt.
8. Jakie są 3 strony internetowe, które naprawdę kochasz?
Teraz zadanie domowe. Nie stawiaj klienta na miejscu z tym pytaniem; nie dostaniesz pełnej odpowiedzi.
Niech wrócą i sporządzą listę trzech do pięciu witryn, które kochają. Poproś o kulę lub dwie o to, dlaczego każda z tych aspirujących stron internetowych do nich przemawia.
Pytanie dodatkowe: jeśli mógłbyś „ukraść” jeden element projektu lub cechę z każdego z tych projektów strony internetowej, co by to było?
9. Jakie są niezbędne funkcje strony internetowej?
Większość klientów ma pojęcie o pewnych rzeczach, które chcą robić w witrynie.
To, co znajduje się na liście, będzie się znacznie różnić w zależności od klienta. Może to być coś tak prostego jak „musi działać na moim telefonie” do bardziej modnego elementu projektu, takiego jak nagłówek gradientu lub przewijanie paralaksy na stronie głównej.
10. Czy masz bieżące analizy?
Zrozumienie obecnego grona odbiorców witryny może pomóc Ci w kształtowaniu stron i nawigacji. Czy rzeczy, które według niego są ważne, są zgodne z tym, co faktycznie robią użytkownicy w witrynie?
Przejrzenie bieżącej analizy może pomóc w udzieleniu odpowiedzi na te pytania. Rozważ pełny audyt analityczny. Może to być pomocne w każdym projekcie, a nawet bardziej pomocne, jeśli klient nie jest w stanie dokładnie powiedzieć, czego szuka.
11. Czy masz zdjęcia?
Czy masz zdjęcia, wideo lub ilustracje, które będą częścią projektu? Następnie upewnij się, że je widzisz, aby upewnić się, że mają wystarczającą rozdzielczość i wartość, aby włączyć je do projektu.
Czasami klient będzie miał wszystko gotowe do zrobienia.
Czasami będziesz musiał porozmawiać z klientem, kontraktując nowe zdjęcia projektu lub pracując ze zdjęciami lub filmami.
12. Czy masz paletę kolorów lub typografii?
To wydaje się łatwe, prawda? Ale zadaj pytanie na dwa sposoby - czy masz kolory i czcionki, których chcesz użyć? Czy te same kolory i czcionki będą używane w nowej witrynie?
Oto dlaczego: Nowa witryna często pojawia się podczas odświeżania firmy lub zmiany marki. Chcesz się upewnić, że budujesz projekt z nowymi elementami, jeśli mają się zmienić.
Druga część tego pytania jest nieco trudniejsza. Możesz poszukać podstawienia kroju pisma, jeśli paleta typografii nie używa powszechnie dostępnych czcionek internetowych. Bliskie alternatywy są powszechnie używane online, a kroje pisma używane do znakowania drukiem.
13. Czy masz książkę marki lub przewodnik po stylu?
Marka to coś więcej niż kolory i kroje pisma. Jeśli klient ma przewodnik po marce - nowy lub stary - zdobądź kopię. Może dostarczyć cennych informacji o stylu marki, tonie i głosie.
Czasami przewodnik po marce zawiera nawet wizerunek firmy. (To może zaoszczędzić ci krok na początku procesu, jeśli już istnieje).
14. Jaka jest twoja oś czasu?
W zależności od harmonogramu może to być pytanie o zerwanie umowy. Czy oczekiwania klienta odpowiadają temu, co możesz zrobić z projektem w wyznaczonym czasie?
Czy oś czasu jest w ogóle elastyczna?
Napięte terminy mogą być koszmarem i skutkować karami w przypadku niedotrzymania terminów. Upewnij się, że masz jasne pojęcie o tym, czego się spodziewać i kiedy projekt powinien przebiegać tak płynnie, jak to możliwe.
15. Czy planujesz wprowadzić zmiany po uruchomieniu?
Co dzieje się po przekazaniu strony internetowej klientowi? Czy chcą szkolenia i możliwości dodawania treści lub elementów? A może strona internetowa będzie żyła sama?
Odpowiedź może ukształtować strukturę witryny, szczególnie na zapleczu. Może także pomóc w ustaleniu, czy klient potrzebuje konserwacji lub innej umowy długoterminowej.
Projektowanie od początku czegoś, co klient może wykorzystać w sposób, jaki sobie wyobraża, z czasem przyniesie więcej zadowolonych klientów. Pamiętaj, że nie budujesz strony internetowej dla siebie lub swojego portfolio, budujesz coś, z czego klient będzie mógł korzystać i pracować przez lata.
Wniosek
Czy omówiliśmy wszystkie podstawy? Czy masz pytanie dotyczące projektu, które pomogło Ci ocenić pracę? Udostępnij to nam!
Niezależnie od tego, czy jesteś projektantem, pisarzem, programistą, czy nosisz wiele czapek, staramy się dzielić wskazówkami, zasobami i pomysłami, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać potencjał swojej małej firmy. Czy jest coś, co chcesz wiedzieć? Daj mi znać na [chroniony e-mailem].
Zdjęcia Creative Commons autorstwa Unsplash.
