10 okropnych klic klienckich, które sprawiają, że każdy projektant się denerwuje
To trzecia część naszej serii poświęcona naśmieszaniu się z klisz związanych z projektowaniem, które doprowadzają nas do szaleństwa. Wypowiadamy to na Twitterze i poprosiliśmy o najgorsze rzeczy, które słyszysz od klientów. Oto niektóre z naszych ulubionych!
Już wybraliśmy wielu projektantów z 5 wcześniejszymi trendami projektowymi, które już nie są fajne i 5 trendami projektowymi z logo Cliché, których należy unikać, teraz nadszedł czas, aby się odwrócić i zwrócić uwagę na wszystkie szalone rzeczy, które klienci mówią swoim projektantom. Do wyboru nie brakuje klisz!
Make It Pop
„Make it pop” musi być najczęściej używaną kliszą w historii projektowania. Nie jestem pewien, kto zdecydował, że jest to najlepszy sposób, aby poprosić o większy nacisk na dany element, ale jakoś trafił do oficjalnego podręcznika klienta.
Przysięgam, niektórzy ludzie są przekonani, że w Photoshopie jest duży, gruby przycisk „POP”, który tylko czeka na naciśnięcie. „Masz na myśli, że nie nacisnąłeś przycisku pop? Wracaj do swojego stwora laboratoryjnego!
Jednym z największych problemów z tym zwrotem jest to, w jaki sposób większość klientów chce wykonać „pop”: poprzez serię, szalone brzydkie kolory lub jakieś zdjęcie, które nie ma żadnego związku z daną komunikacją. Jeśli absolutnie musisz powiedzieć swojemu projektantowi, że chcesz, żeby coś wyskoczyło, przynajmniej przynajmniej pozwól mu / jej zdecydować, jak ten cel powinien zostać osiągnięty.
Pozwól swoim kreatywnym sokom płynąć
Poważnie, czy możesz wymyślić bardziej absurdalną rzecz do powiedzenia projektantowi? Twierdzę, że nie ma. Co to za soki i dlaczego są takie… soczyste? To tak, jakbyśmy oczekiwali, że projektanci zaczną wydzielać jakąś dziwną, owocową ciecz, która po zastosowaniu zamienia nudną starą Helveticę w coś bardziej ekscytującego, jak Komiks Sans. „Idź idź gadżety kreatywne soki!”
Chciałbym nawet pójść o krok dalej i powiedzieć, że omawianie czyichś soków bardziej przypomina molestowanie seksualne niż twórcze opinie. Powiedz to kilka razy swojemu projektantowi, a jedyną rzeczą, która będzie płynąć, są obfite ilości alkoholu, który on lub ona musi spożywać, aby zapomnieć, że kiedykolwiek wypowiedziałeś taką obrzydliwość.
Zachowaj kreatywność
Projektanci uwielbiają to, kiedy mówisz im, żeby byli kreatywni, poważnie, rób to przy każdej okazji. Gdy już będziesz przy tym, następnym razem, gdy wsiądziesz do taksówki, powiedz kierowcy, aby mógł ... po prostu prowadzić.
Zakłada się tutaj, że musisz dać projektantowi pozwolenie na zrobienie czegoś kreatywnego. Czy nie po to ich zatrudniłeś? Gdybyś zaniedbał dostarczenie tego samorodka mądrości, czy projektant przestałby wszystkie twórcze wydzielanie soku i dostarczyłby ci Dokument Word ustawiony w Times New Roman?
Wejdź na wyższy poziom
Takie informacje zwrotne są tak samo winą projektantów, jak i klientów. Zbyt wielu projektantów jest tak emocjonalnie związanych ze swoją pracą, że po prostu nie są w stanie poradzić sobie z krytyką bez poczucia, że przechodzą osobisty atak. W rezultacie klienci musieli uciekać się do „ładniejszych” sposobów, aby powiedzieć nam, że nasza praca jest do kitu. „To świetnie, ale przejdźmy do następnego poziomu.” Tłumaczenie: „Nie lubię tego”.
„Przenieś to na wyższy poziom” to puste zdanie dla projektantów (a ponadto wygląda na to, że chcesz się wprowadzić). Zgadli, co chcesz, teraz nadszedł czas, aby powiedzieć dokładnie, co nie działa i dlaczego możesz uniknąć trzydziestu rund zgadywania zmian w grafice gry. Udzielaj otwartej, uczciwej i profesjonalnej informacji zwrotnej, która dotrze do sedna problemu. Jeśli twój projektant nie może tego znieść, może być czas na nowy.
Ten projekt zapewni Ci doskonałą ekspozycję
Nie ma nic lepszego niż klient, który próbuje przekonać cię do przyjęcia niskiej, a nawet nieistniejącej stopy, ponieważ projekt z pewnością zapewni ci świetną ekspozycję lub zapewni niesamowity kawałek portfela. Gdy już będziesz w tym miejscu, następnym razem, gdy pójdziesz do restauracji, poproś szefa kuchni, aby zrobił ci darmowe jedzenie w zamian za to, że powiesz wszystkim trzem bliskim znajomym, że było pyszne.
W rzeczywistości istnieją projekty, które są tego warte wyłącznie ze względu na zapewnianą przez nie ekspozycję. Najlepsze jest jednak to, że tego rodzaju klienci zawsze mają niezły budżet!
Ten projekt doprowadzi do płatnej pracy
Jeszcze raz błagam, abyś poszedł i wypróbował to z dowolnym innym produktem lub usługą. Być może pójdę do Apple Store i poproszę o darmowego iPada z gwarancją, że jeśli mi się spodoba, faktycznie kupię niektóre produkty Apple w przyszłości. Jakoś nie sądzę, że ludzie w Genius Bar pójdą na to.
Z jakiegoś powodu projektanci wydzielają jakiś hormon „przyssawki”, który przyciąga bez grosze zombie szukające darmowego posiłku. Rzeczywistość tutaj jest w zasadzie taka sama jak za ostatnim razem, jeśli nie masz pieniędzy, nie możesz zatrudnić profesjonalisty. To po prostu kwestia szacunku. Jeśli naprawdę przestaniesz i pomyślisz o tym, bez wątpienia zdasz sobie sprawę, że projektanci to prawdziwi ludzie próbujący spłacić kredyty hipoteczne i postawić jedzenie na stole dla swoich rodzin. Puste obietnice klientów nie kupują Happy Meals.
Wyślę Ci faks
Przepraszam McFly, nie wiem, o której godzinie wyparowałeś, ale odrzuć Walkmana i rozejrzyj się. Nikt nie korzysta już z faksu. W rzeczywistości, jeśli pracujesz z niezależnym projektantem, istnieje duża szansa, że nawet nie mają działającej linii telefonicznej w domu.
E-mail jest szybki, natychmiastowy i bezpłatny. Jeśli chcesz wysłać podpisane dokumenty, użyj skanera lub aparatu komputera. Jeśli odmówisz zakupu skanera, wtedy całkowicie zrozumiesz, kiedy wszyscy projektanci, do których się zbliżasz, odmawiają zakupu faksu.
Chcemy, aby wyglądała dokładnie tak jak ta strona internetowa
To zadziwiające, jak słabo rozpowszechnia się tę wiedzę w społeczeństwie, ale projektanci nie powinni tak naprawdę odrywać pracy innych. Wydaje się to dość proste, prawda? Musisz tylko pobrać schemat kolorów, układ, przyciski i grafikę z tej witryny, możemy umieścić na nim własne logo i będzie inaczej!
Jak właśnie dowiedział się Curebit po kradzieży witryny Highrise z 37signals, ta strategia nie sprawdza się na dłuższą metę i może prowadzić do poważnych problemów z PR.
Zwiększ logo
Ten jest tak popularny, że pobudził niezliczone memy internetowe, od Make My Logo Bigger Cream po Make The Logo Bigger Song.
Nie powiem ci, że twoje logo nigdy nie musi być większe, ponieważ takie przypadki istnieją, po prostu wiedz, że jeśli o to poprosisz, twój wredny projektant prawdopodobnie odeśle ci jeden z powyższych linków .
To nie potrwa długo
Z jakiegoś powodu osoby niebędące projektantami często wyobrażają sobie, że mają kwalifikacje do dokładnego oszacowania czasu, jak długo potrwa projekt. Doświadczeni projektanci dawno temu nauczyli się ignorować połączenia telefoniczne z klientami późno w nocy, ponieważ nieuchronnie prowadzą do prośby o szybką naprawę strony internetowej lub broszury. Pięć godzin i dziewięć połączeń telefonicznych później, gdy wschodzi słońce, „szybka poprawka” jest w końcu skończona, aby rozpocząć nowy dzień pracy.
Jeszcze gorsze niż szybkie zmiany w istniejących projektach są osądy otrzymane, gdy projektant mówi potencjalnemu klientowi, ile godzin pracy można się spodziewać przy projekcie. „To tylko logo! Jesteś profesjonalistą, nie rozumiem, dlaczego powinno to zająć ci więcej niż godzinę. Niektórzy klienci są przekonani, że logo wyskakują z Adobe Illustratora, jeśli znasz odpowiednie skróty klawiaturowe.
Co mówią Twoi klienci?
Zawsze fajnie jest gromadzić się wokół metaforycznej chłodnicy wody i żartować z lżejszej strony naszego zawodu. Dołącz do zabawy i podziel się tweetem z niektórymi z Twoich horrorów. Czy słyszałeś ostatnio któreś z powyższych wyrażeń? Jakie inne klisze klientów możesz wymyślić?
